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读人-第7章

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另一个好例子,是我认识的一个律师的「洁鞋癖」。   

我很习惯看律师穿着很贵、剪裁利落又带点保守风格的服饰(他们希望塑造一种特定的第一印象),但这名仁兄对他的尊鞋可是做的有点过火:只要有一丁点的灰渍,就能把他逼的满街去找擦鞋匠。   

他是有洁癖?还是特别虚荣?还是有强迫性官能失调?也许在他的家里,他从很小就被教养的要保持衣物绝对整洁吧。   

也或许他出身军旅:服役者都会被训练把鞋擦的一尘不染,有些人更终身保持着这种好习惯。   

如果不进一步了解他,就不可能解读他这种奇怪的行为。   

但不管真相如何,我相信这都是有关他性格的一项重要线索,事实上也是。   

等我和他更熟以后,我才知道他小时候很穷,父母亲只能在每年开学的时候买一双鞋给他。   

他对自己的贫困出身很敏感,所以学会很仔细的保护鞋子,这样,它们就不会泄露他双亲经济上的窘境。   

这个习惯一直沿续到成年,也使我对他的了解更多一分。   

任何特质(不管多极端),它的重要性,通常都只在你对对方知之甚详并看出其行为模式后才会清楚的呈现。   

当你寻找模式时,要特别注意和最极端的特质兼容的其它征兆,它们通常就像黑夜中的烽火,带你朝正确的方向走去。   

注意偏离常态的异常现象通常在读人时,所有不寻常的现象都很重要。   

这当然也适用于那些被你认定是「常态行为」以外的偏离行为。   

对两种情况要异常小心:第一种,是和对方其它特质相冲突的特征──姑且称之为「偏离特质」(rogue trait)吧。   

第二种,是和对方平常的习惯和规律不一致的行为。   

就叫这个「偏离行为」(rogue action)吧。   

你的初步反应可能是不理会偏离特质,因为以字面来看,它们本来就是「本性以外」的产物,但这错了,「偏离特质」反而更值得仔细研究。 

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第17节:第二章发现模式:学会见树也见林(4) 

在一些可贵的案例中,它们反而泄露出想要有所隐瞒者的真性情。   

更常见的是,这些非比寻常的特质能带给你极有用的透视度,让你看穿对方性格的复杂面。   

如果你见过我大伯阿莫和他极端保守的律师,你就会明白我的意思了。   

阿莫是摩洛哥(Morocco)人,做皮衣和首饰,再转卖给那些摇滚歌手。   

那种夸张的大圈圈耳环和他的新潮打扮、长发、随随便便的态度等,搭得协调。   

但是如果他的律师也戴一样的耳环,穿着「布氏兄弟」牌(Brooks Brothers)西装和吊带,再配上肃穆的神情呢?那你一定想多找些线索来好好解释这种奇异的组合吧。   

就算是小小的偏离,也可以看出对方的价值次序来。就因为一项小却显着的「偏离特质」,使我深入地看到了我老板──法庭辩证科技国际公司(Forensic Technologies International)董事长的性格。   

身为成功上市公司的领导人物,丹穿着得体且保守。他泰然自若、有自信,而且极为专业。呈现出来的是一套很清楚的模式。   

最突出且显露他性格中特殊面的,是他老是戴着他小孩给他编的「友谊手炼」(friendship bracelets)──不管是私下聚会还是主持董事会。   

等我和他更熟以后,我才知道决定无时无刻不戴着孩子们给他编的手环,是要显示家庭对他的重要性。   

他不仅是个骄傲的父亲,同时也希望藉此使孩子们开心──尽管那些手环和他的服饰不搭调。从这项「偏离特质」能很明显的推断出丹关怀、慈爱的本性。「偏离特质」的重要性,不胜枚举。   

当穿着贴身洋装和尖头高跟鞋的年轻女子摇摇晃晃地走过房间时,说明了这类打扮不是她的一般装束。   

穿着几千美金礼服的企业家夫人,骄傲地展示丈夫三十年前还是穷学生时,送给她的样式简单的订婚戒指时,说明的则是她的传统价值观和自信。   

面谈时看来不疾不徐的男子,却有着快被啃到肉心的手指甲,那就表示他可能没有外表看起来的那么镇定。   

「偏离行为」其实比「偏离特质」更具有启发性。大部分人都是习惯性的动物;他们喜欢例行程序,会照着它走,除非发生什么意外,否则他们不会去改变。例如,如果你那平日话不停的小孩忽然在吃晚饭时安静的像只小老鼠,你就知道有事啦。   

如果你精力旺盛又平易近人的员工,有天安安静静的来上班,闷闷不乐的,你就该注意了。   

还有,如果你男朋友本来每周四都规律的地打电话给妳,计划如何度周末,有一星期直到周六中午才打给妳,妳就该调查一下了。   

一次偏离例行程序的动作,不该把你惊动地以为以往认定的模式都出了问题,但是,你应该要予以注意;就算你很有自信你的孩子很快乐、员工很友善、男友也很忠心……「偏离行为」仍需细究。   

而不管对方的解释是什么,它们都有可能让你把对方看得更清楚。   

你看到的是一时的心智状态还是本性?突发一场脾气并不代表此君就脾气暴躁;偶尔不想讲话,也不代表你内向;去年感恩节时,你伸手拿了最后一块南瓜派,并不表示你自私;而去问老板对你前一个案子满不满意,也不代表你没安全感。   

儿童教育专家一再地提醒父母:当孩子们调皮时,不可叫他们「坏孩子」,只需训诫孩子「做了错事」。   

这项原则也适用于成人。好人偶尔会做坏事,坏人偶尔也会像天使。   

在归纳模式时,重要的是:不要把突发的行为或感受,拿来与较为固定的人格特质混为一谈。   

如果你正考虑雇用几年前替你做过事的老员工,你最好先回忆一下你和他的共事经验。   

但如果只因为他和你意见不合过一次你就骤下决定的话,那就失之草率了。   

除非他的其它行为显示出他好辩的本性。单看一集,通常是不能一窥连续剧的全貌,所以在你寻找对方的模式时,问问你自己手边正在评估的这项线索,到底是不是单一事件?如果是,那就别看太重,除非它真的很极端。 

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第18节:第二章发现模式:学会见树也见林(5) 

有些事你能掌控,有些事则反掌控你:选择性和非选择性特质大部分人对人生的期许,或多或少都会受制于自己的外形和体能。   

一个六呎高男士所受到的待遇,可能就和他只有五呎的弟弟极不相同;就那一呎,却可能造成任何男人都不能完全掌握的差异,而此差异不只是构不到橱柜而已!生理上的特征可分为两组群:选择性和非选择性。  

前者包括了当事人可掌握的事物,如:衣着、刺青、化装、首饰。   

它们可表现出我们的倾向(起码是我们想给他人的印象)。   

非选择性特质则是无法掌控的──身高、种族、身材比例、肤质、肤色、相貌、肢体残障、较低的社经地位,以及比较不重要的音色。   

这些会深刻影响每个人人生经历的非选择性特质,同时也会大量显露当事人的性格、想法和行为,而这些正是我们与生俱来的真实特质。   

非选择性特质特别是那些对肢体构成挑战,或很难纳入一般社会标准的特质,通常对当事人的人格和行为会有根深蒂固的久远影响。   

正因如此,我在探究某人人格时,会特别依赖这类的线索。   

有些自出生起就受限于轮椅的人,终其一生都为那些常人视为理所当然的事奋斗;他受过歧视,被人指指点点、嘲笑、轻视,被认为他的脑子一定不比他的腿好到哪里去。   

大部分情况下,这类的经验只会使他的生命全面受创。同样的说法也适用于少数民族、肥胖者、畸形者、精神病患、情绪障碍者,以及那些慢性病受害者。   

当要从那些受非选择性特质之害的朋友身上寻找性格模式时,我会先把焦点放在他们所受到的影响,以及他们为了克服困境所采取的行动上。   

他们是勇士──坚持要用助步器也不向轮椅妥协吗?他们独立吗?他们宁愿选择点字法来自己阅读,也不愿请人代读吗?他们敢上街,而不因残障而躲避吗?当他们出现在公共场合时,他们是有自信?还是刻意避开孩童及不懂事成年人的目光?有些人以热情、决心及善良的天性来迎接命运之神抛过来的所有挑战。   

另外一些人则逃避、退却、愁苦。大多数人会在两者之间寻找出路,各人所选择的路线,正足以透露他们的性格。   

大部分的非选择性特质都不比上述那些特质突显。要是这类的脸部特征、身高、身材比例不是真的很特殊,那就不必特别在意。   

除非某人要借助现代医药的神奇去改变某些天生的非选择性特征。每当我遇到有人花了大笔的时间、精力、金钱来改变某项生理特征时,我总会特别仔细地注意她的欲望和价值观。   

如果某人不计代价的要去「买」特质,那它所代表的意义就非比寻常了。不过,也不是所有的非选择性特质都是生理上的,经济状况就是一例;一个普通人不可能在早上起来的时候说:「今天我想搬进千万名宅,再开着保时捷(Porsche)去上班。」就像生理有障碍或收入很有限的人,也会想法子应付生活一样,我们都会学着接受现实。   

人们花钱的决定,可以明确的透露出他们的理念和价值观。   

如果拿死薪水的人穿着名牌,那可能意味着她不实际、没有安全感,老想着在社交上被接纳。   

而如果她给孩子们买衣服的预算只有一点点,那更代表她的自私和自我。   

如果一名阔太太分明买的起,却老是只买同样的款式,那可能就代表着相反的意义:她有自信、朴素、有安全感,而且不太在意别人的看法。   

不过,我同时也会参考其它线索,例如,也许她故意这么穿,因为她确实在意别人怎么看她,也想借机宣告自己的踏实作风。   

只有在整个「模式」完全建构好以后,我觉得才能自在的下判断。   

选择性特质正因为人们可以分分秒秒、日日夜夜的改变选择性特质,所以我对它们的切入点也不同。   

一个人的衣着、首饰、配件,甚至礼仪都有可能随意志更改,就像我们搬动陈设或变换环境一样。 

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第19节:第二章发现模式:学会见树也见林(6) 

大部分人上班时的穿著,一定跟在家里和去派对时不同。   

我们和高中老同学的讲话方式,一定和跟老板或客户不一样。   

当你辨识模式时,最需记得的是:选择性特质是经常改变的。   

如果你单只考虑它们,你就无法看到某人性格的真面貌。   

如果你周六下午在超市碰到汗流浃背的我,你对我的印象一定大不同于进入法庭又穿着套装的我吧。   

任何一种印象其实都欠缺着某种程度的真实性。   

不要把某人的选择性特质看得太重,除非你对他认识够久,而且也在不同环境下见识过他,否则真的很难窥其全貌。   

记着:随着我们不断地成熟
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