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我们知道应该用什么字眼，那是我们父母跟客人或陌生人谈话用的字眼，既不伤害感情，也不挑剔别人的行为。我们跟最亲爱的人交谈，当然应该用产生爱而非产生恨的话；减少争议，而非打破愿望的话；令人生气勃勃，而非挫人锐气的话。
一天下午，8岁的葛瑞格放学回家，垂头丧气。“我恨老师，”他尖声叫，“她向我大声呼喝。我以后再也不回校上课了！”许多家长会这样说：“这是你上课不留心听课的结果，希望你受到了教训！”
幸而葛瑞格的妈妈明白，孩子生气时，需要人谅解而不是批评。她说：“这搞得你多难为情！在朋友面前受申斥，真丢脸！难怪你这样生气。谁都不喜欢受人这样对待！”她既不怪老师，也不怪儿子，反而详细说出儿子给老师责备时的感受。人人都似乎注意孩子的行为，关心他的成就。可是孩子依赖父母关怀他心里的感受。
孩子对于心里的感受不能自已，告诉大人需要勇气。我们不要令他畏缩，不敢说出痛苦的经历。
四岁的黛碧告诉妈妈：“我讨厌奶奶。”妈妈大吃一惊，急忙回答：“不，你不会的，你喜欢奶奶。我们家不作兴憎恶。她送礼物给你，带你到处玩。你怎么可以说这样的话？”黛碧还是坚持：“我讨厌她！”
现在妈妈真恼了，决定用更严厉的“教育法”：打黛碧的屁股。但孩子很聪明，不想再受罚，就改变语气说：“妈，其实我爱奶奶。”于是妈妈抱着她，吻她，称赞她是好孩子。
黛碧得到了什么教训呢？说真话有危险，屁股会挨打；说谎会讨人喜欢。妈妈喜欢说谎的小孩子，只能说些她喜欢的话。如果要鼓励黛碧说真话，她妈妈应该这样说：“我明白你的感受。你不一定要爱奶奶，可是我希望你尊敬她。”
我是心理治疗专家，知道用不同方式跟病人说话有不同的效果。言语是我的工具。几
前我就发现，说话不讲技巧的父母伤害了孩子，再由我们这些受过训练的心理治疗专家去挽救，实在毫无道理。这是我无意中发现自己怎样跟子女说话时觉悟出来的。原来我就像母亲跟我讲话一样：责备、使人羞愧难堪、愤怒狂喊。我决意在今后对待子女犹如对待病人一般，不能让我幼年时期在父母家中受过的委曲重演。
我们总以为只有心理失常的父母才会伤害子女。不幸的是，仁慈而好心的人也会说出令人气馁的话，甚至称赞孩子时都时常引起反感。正面批评孩子的个性或成绩，即使是嘉许，孩子听了总有点怀疑。还不如说，你多么快慰，表示尊重他。
一位父亲在女儿的吉他上留下字条：“你每次弹吉他都令我心旷神怡。”第二天早上，女儿对他说：“爸爸，谢谢你说我弹得好。”父亲说出他的感受时，让女儿知道他是在欣赏，这是最好的赞美。
每逢我试图鼓励做父母的学习说些关怀的话时，他们总是大声嚷道：“我的子女都十几岁了！木已成舟，无可挽救！”
想挽救人，会不会太迟？对青少年来说，肯定不会。事实上他们特别幸运，因为他们有第二个机会。青少年看来似乎杂乱无章，拿不定主意，其实正在改造自己，以适应环境。我们做父母的可以影响他们所选择的方向，用爱的语言和他们交谈，效果自然不同。
（作者：AliceGinott，载美《读者文摘》中文版）
Number：4241
Title：研究笔迹的巴尔扎克
作者：
出处《读者》：总第1期
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大名鼎鼎的文学大师巴尔扎克是个多才多艺的人。按他自己的说法，他的分析研究笔迹的才能是他的主要成就之一。在这方面他曾花了相当的时间。他常向朋友们声称，他可以根据一个人的笔迹准确无误地说出此人的性格特征。
一天，他的朋友某女士给了他一份一个男孩的手迹样品，说她很想听听巴尔扎克对这个男孩的评价。
巴尔扎克仔细地把笔迹研究了几分钟，然后用异乎寻常的目光望着这位女士。于是这位女士告诉他说这个男孩与她非亲非故，他尽可对她讲实话。
“很好，”巴尔扎克说，“跟你讲实话吧。这个孩子既粗心又懒惰，必须严加管教。否则就会给祖先丢脸。”
“这真是怪事了，”女士微微一笑，“这笔迹是从你小时候的作业本里弄来的呀。”因势利导
英国的伟大数学物理学家麦克斯韦，之所以迈向了数学物理领域，并且做出了突出的成绩，是和他父亲独具慧眼、因势利导分不开的。
一次，麦克斯韦的父亲让年幼的儿子画静物写生，对象是插满金菊的花瓶。当父亲看到儿子的答卷后，不由得笑了起来。原来满纸画的都是几何图形，花瓶是梯形，菊花是大大小小的一簇圆圈，那些大大小小的三角形大概是表示叶子的。就是这张卷子，使父亲看到了儿子的数学天赋，于是因势利导。从此，小麦克斯韦便和数学结下了不解之缘。职业的习惯
著名的外科医生维尔内有一种叫人难以置信的心不在焉。一天晚上，他去好友家吃饭，席间，女主人随意对他说：“亲爱的大夫，您有一双巧手，请把这只羊后腿切下来给我，好吗？”“非常乐意。”维尔内答道。他权威似地抓住了羊腿，把刀子插了进去。突然，他忘掉了他正在做的事，从口袋里拿出了包布、纱团和一条绷带，作了一次非常漂亮的包扎。作完后，他以一种叫人放心的口气喃喃地说：“好了，多多休息，好好照料，很快就会好的。”诞生在衣袖上的世界名曲
有一次，约翰·施特劳斯昼夜未归，回家时换下一件污脏的衬衣。杰蒂发现这件衬衣的衣袖上写潢了乐曲五线谱。她受过音乐训练的眼睛注意到开头的几行，低哼着这个曲调，便觉得它异常美妙动人。她知道这是丈夫灵感的再现，心血的结晶，便将这件衬衣放在一边。几分种以后回来，她正想把它交给丈夫，却发现这件衬衣忽然失踪。原来，在她离开的瞬间，洗衣妇把它连同其他脏衣一起拿走了。她不知道洗衣妇的住所，她近乎发狂似地坐着车子走遍全城经过刮风的大街，污浊的小巷，到处寻找，逢人探听。一直奔波了半天，还没有下落，在她陷于绝望的时刻，幸好，一个酒店里的老妇人领她到了那洗衣妇的小屋里。她猛冲进去，看见洗衣妇正要把这件衬衣丢入盛满肥皂水的桶里。她急忙抓住洗衣妇的手臂，抢过了那件脏衣，救出了丈夫写在衣袖上的乐谱那就是音乐史上约翰·施特劳斯的不朽杰作《蓝色多瑙河》圆舞曲。
Number：4242
Title：笑和哭
作者：文达
出处《读者》：总第1期
Provenance：啄木鸟
Date：
Nation：
Translator：中国
不少看过《我的前半生》的人都想知道：溥仪的后半生怎么样？确实有人在写这方面的书，其中就有他的妻子李淑贤。不久前，出版社的几个编辑人员在她的家里，听她谈溥仪的后半生。
这里摘登的，就是其中一些片断。
“溥仪爱笑也爱哭。”对于李淑贤这个话，许多比熟悉溥仪的人都有同感。
透过他的笑和哭，也能看出这个人的变化。
他刚回到北京，由于不熟悉新的生活，出了无数笑话，每出一次笑话，必定向他的妹妹、妹夫当做新闻似的报告一次，每次必定大笑一阵。认识了李淑贤，这也是他自我介绍的内容之一。
“说着，说着，他又大笑起来，活像个孩子。”李淑贤缓慢叙述起一段段这样的细节，脸上的笑容带着辛酸。“他笑自己的无能，幼稚。他得到了自由，出了笑话也是高兴的。”这段话使我们想起他第一次理发的情况。“我从前从来没有用过吹风机。在哈尔滨参观百货公司，看见过这东西，不知叫什么名称。第一次走进北京理发店，看见邻座上理发员拿着那东西，在客人头上呜呜直响，不知是干什么。所以我问了理发员，说是吹风。我问是先理发还是先吹风，理发员还以为我是开玩笑哩，哈哈哈……”从这开怀的笑声可以听出，他并不仅是笑自己无知，更重要的是为新生活的美好而感到欢乐。所以书上写道：“等我头上也响起了那呜呜之声时，我心里更乐了。”
还有另一种的放声大笑。他在写书时，曾对出版社同志讲过刚到北京住在崇内旅馆时遇到的一件事：“我们正在屋里学习，有人发现楼下来了两个穿袍子马褂的老头，大家感到很新奇，怎么现在还有这副打扮的。正议论着，服务员拿着一个尺把长的老式信封来找我，原来那两个穿袍子马褂的人是找我的，这个信封原来是‘拜贴’。我打开一看，你猜里面怎么写的？写着‘臣某某某顿首’……”接着是一阵大笑。这种笑，是对旧事物的嘲笑。在一次游故宫时，同游的人员接连不断地听到他这样笑过。在养心殿里，有一幅对联写着：“惟以一人治天下，岂为天下奉一人”，这引起他一阵大笑。乾清宫“宝座”前一对景泰蓝的独角兽，也引起他的同样的笑声。按照传说，这种称为“獬豸”的兽有分辨是非曲直的灵性，皇帝如果处事不公，它就用角顶撞皇帝。古体的“法”字，写做“”，水旁的意思是执法应如水样的平，皇帝处事如不公平，“”即“去”提醒，去抵制奸邪。“”就是“獬豸”，又叫“触邪”。溥仪讲完这个典故，又讲了一些宫廷里的形式主义。每讲一个就忍不住笑一阵。道光问鸡蛋的故事大概就是这次讲的。道光皇帝晚年自命勤俭，却又十分愚蠢。有一天他问起一位大臣吃什么早点，这大臣不敢讲出真话，就哄骗皇帝说：只不过两个鸡蛋而已”，道光听了大吃一惊：“真太奢侈了，我问过御膳房，一个鸡蛋要二两银子呢！”
溥仪笑了一阵，说：“原来孤家寡人，可最容易上当！
说起溥仪爱哭，好象也是出奇的。结婚之后不过半年，夫妇二人先后都有了病。溥仪对自己的病，从开始便血到发现癌症，直到逝世为止，没有为自己的病流过泪，但为了李淑贤的病，在确诊为良性子宫瘤之前，他哭过好多次。在李淑贤作摘除手术时，他又流了不少泪。
“他守在病床前，不肯走开，光流泪。一直到我能下床，他才笑过。”
在文化大革命中，他又流开了泪。那些领导同志，象申老（伯纯）、沈老（德纯）、连老（以农）……过去那些关心他的老干部，一个个靠了边。他看见了他们挂上牌扫院子，回到家里就流起泪来了。
那时他已病重，不常出门，有一天李淑贤去开会，总不回来，他不放心，亲自去找。到了会场上，他看到万没想到的场面：廖沫沙同志挂牌弯腰，正在挨斗。他回到家，坐到沙发上就哭起来了。
“他是个好人，是个好人哪！……”他放声哭着，李淑贤劝也劝不住，一直哭个不停。
他一打听，几乎所有的他认识的老干部都垮了。打听出一个，就哭一次。政协的，统战部的，外交部的，植物园的，侨委的，出版社的，图书馆的，管理所的……
他为别人哭，他怕李淑贤死，却不为自己的致命之疾而落泪，但这绝不是说，他已改造成为一个共产党