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里听着齐格勒先生的演说，他把每个人都说得热情高涨、跃跃欲试。离开的时候
我觉得自己可以做任何事情。我们上了车，我转向父亲对他说道：“爸爸，我也
想让人们这样。”爸爸问我的话是什么意思。“我想当一个像齐格勒先生这样的
动员演说者。”我回答道。一个梦想诞生了。
最近，我开始鼓舞他人，努力实现自己的梦想。在此之前的四年里，我在一
个拥有 100家公司的财团做事，从一个销售培训者做到地区销售经理，在我事业
达到巅峰时我离开了这家公司。许多人都十分惊讶，在收入达到六位数时我却选
择了离开。他们问我，为什么要为了梦想而去冒险？
我是在参加了一次地区销售会议后，才拿定主意离开自己的安全港湾，去开
自己的公司的。在那次会议上，我们公司的副总裁作了一次演说，从而改变了我
的命运。他问我们：“如果神仙会满足你的三个愿望，那么你将会希望得到什么？”
他让我们写下自己的愿望，然后问我们：“为什么你们会需要神仙呢？如果有愿
望，就请在有生之年用自己的努力去实现。”
在那一刻，我永远也忘不了这句话对我的震撼。
我意识到，我有了毕业证书、成功的销售经验、做过无数演讲，为一家拥有
100 个公司
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的财团做过销售培训和管理工作，所有这一切都使我为这一刻做好了准备。
我准备好了去成为一名动机演说者，我不再等待神仙的帮助。
当我眼泪汪汪的告诉老板我的计划时，这个我十分尊重的领导，令人难以置
信的答道：“勇敢向前吧！你一定能够成功。”
我决意刚定，就遭受了考验。我辞职的一个星期后，丈夫也失业了。我们刚
刚买了一座新房子，需要双方的工资来付清每个月的抵押贷款，但现在我们却一
分收入也没有了。这时我想回公司去，知道他们仍想要我，可是我知道一旦回去
就再也出不来了。我决定继续前进，决不做一个满口“如果”、只说不做的人。
一个动机演说者诞生了。
我紧紧追随着我的梦想，甚至在最艰苦的时期也不放弃，然后奇迹果真开始
出现。短短的时间内，我丈夫找到了一份更好的工作。我们没有拖欠任何一个月
的抵押贷款。我也开始有新客户预约演说。我发现了梦想不可思议的力量。我热
爱我过去的工作、我的同事和我离开的那家公司。但是，我实现梦想的时机已经
成熟了。为了庆祝我的成功，我请当地一位艺术家将我的新办公室漆成了一座花
园，在一面墙的顶端，她刷下了这样一句话：“这个世界永远属于追梦的人！”
“The world always makes way for the dreamer！”
希望上面这个故事可以引导您思考，我的梦想是什么呢？我要在有生之年抓
紧去实现自己的梦想。
2。2 我有哪些过人之处？哪些不足？
2。2。1 我具备哪些能力？
如果大家玩过三国游戏，会知道主要人物的能力图谱。比如，曹操的能力可
以描述成：武力：72智力：93统率：100 魅力：97运气：92
对于能力，我们能够列举出很多，智力、沟通能力、恒心、自制力、判断力、
分析能力、观察能力、记忆力、思考能力、应变能力、体力、亲和力、创造能力、
动手能力、快速学习能力、领导能力、组织能力、自信、自我激发能力、决策能
力、团队合作能力等等，还可以列出更多更细的能力。
那么，在工作岗位中哪些能力被看重呢？简单的讲，情商比智商更重要。在
此列举壳牌（Shell ）和通用电气（GE）的校园招聘的选人标准，给大家作一下
参考。
2。2。2 壳牌（Shell ）公司的人才标准
壳牌通过三个方面评价应聘者的领导力潜质。
以下选自 Shell官方网站：What Shell look for ？
Your academic record is one key factor in assessing your application。
Our experience and research on successful professionals has ， however，
shown that academic skills alone are rarely sufficient to be successful
within a pany as challenging ， dynamic，diverse and global as Shell。
We have identified the following qualities as critical to high performance
in Shell。
Capacity Do you have the analytical ability to place problems in a
wide but relevant perspective ？。 The ability to analyze data quickly
and learn fast， basing judgments on fact not sentiment 。 The ability
to analyze outside existing boundaries to identify implications and
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learn from others 。 The creativity to propose innovative solutions。
The ability to manage uncertainty within plex environments to produce
workable solutions
Achievement Do you have the ability to get things done？。 The drive
and enthusiasm to set yourself and others challenging unambiguous targets。
The resilience to deliver 。 The courage and self…confidence to tackle
unfamiliar problems and go against the crowd when necessary
Relationships Do you have the ability to work efficiently with others
in a team ？。 Genuine respect and concern for people 。 Valuing contributions
from others regardless of culture or status 。 Demonstrating honesty and
integrity in all actions。 Creating trust through open and direct munications。
Persuading others through the inspiration ， sensitivity and clarity of
their argument。 Arranging clear means of munication and decision making
We look at these three qualities throughout our application process。
If you can demonstrate the above qualities in greater quantity than most
of your contemporaries，there's a great deal on offer at Shell。
以上就是壳牌的 C。A。R。 人才标准。据笔者所知，除了 C。A。R。 标准，近年
壳牌公司还认识到拥有技术素质（Technology）的人才在实践中发挥了更大的作
用，因此把 Technology 也作为校园招聘人才选拔的一项重要标准，每年会专门
招收具有技术知识和背景的部分人才，即按 C。A。R。T。 四项标准从学生中选拔领
导人才。
壳牌的 C。A。R。 翻译成中文如下：
分析力成就力关系力
… 能够迅速分析数据和快 …给自己和他人设定有挑 …真诚地尊重和关心他人
速学习战性的目标
… 以事实为依据进行判断， …百折不挠 …毫无偏见地尊重他人的而非依靠感
性价值
… 分析外部环境的约束 …用于处理不熟悉的问题， …通过公开和直接的沟通
在必要时反对多数人的创造信任意见
… 分析潜在影响和联系 …以热情、关心他人的态度和清晰的论证说服他人
… 在复杂和不确定环境中 …进行条理清晰的沟通和进行管理决策
… 提出创造性的、行之有效的解决方案
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2。2。3 通用电气（GE）的人才标准
通用电气（GE）被称为世界 CEO的摇篮，在人才选拔和培养方面拥有深厚的
底蕴，我们再来看一下 GE 关注员工的哪些素质？
Self Confidence 1。 Demonstrate strong belief in his/her ability to
solve problems and achieve a successful oute。 2。 Learns from openly
admitting past mistakes & makes appropriate changes。 3。 Displays“can
do” attitude and enjoys personal challenge。 4。 Demonstrates authority
and assurance in dealing with people at all organizational levels。 Initiative
5。 Proactively identifies opportunities and takes responsibility for needed
action。 6。 Not discouraged by barriers； confronts them as challenges
to overe。 7。 Takes calculated risks； introduces nontraditional methods
to get job done。 8。 Pushes self and others to try new approaches。 9。 When
needed， obtains resources from outside primary area of responsibility。
munication 10。 Identifies information needs of others and provides
it in an appropriately simple format and amount。 11。 Shares information
within the team accurately and openly to ensure effective and timely goal
execution。 Change Facilitation 12。 Reacts to change as a positive challenge
and translates it into opportunities（vs。 avoiding change as a problem）。
13。 Conducts ongoing critique of current practices and constantly
seeks/implements new approaches to improve productivity and effectiveness
（e。g。…work…out & best practices ）。
14。 Revises tactics/strategies in response to changing customer and
market priorities。 Relationship Building 15。 Treats employees at all levels
in a validating ， respectful manner（believes in the unique value of
differences among co…workers）。
16。 Develops long…term partnership relationships with internal/external
customers。 17。 Tailors relating style to match different customers‘ and
GE colleagues ’ unique personalities ， work pressures ， and organizational
cultures。 18。 Builds trust by consistently displaying ethical and responsible
behavior。 Team Leadership 19。 Builds consensus among team members for
important goals/decisions。 20。 Identifies and appropriately utilizes other
employees ‘ capabilities and expertise。 21。 Supplies appropriate team
members with information needed to facilitate high quality work。 22。 Recognizes