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这本书在论述以上内容方面仅仅只是开了一个头,意在抛砖引玉,吸引更多的人前来关注。它代表了顺应时代需要的一种态度和工作哲学,这种态度能让公司中的每个成员获益——同时也有助于组织和员工达到共赢。
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机会就在每一份工作中
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跟许多人一样,在少年时代和大学阶段,我也从事过一些有趣的工作。我干过组装自行车的活儿(后来被解雇了)。我挨家挨户地推销过词典。有一年,我甚至为一场选美大赛工作了整整一个夏天,任务是回收那些已经征订但却未付款的票。这些票都是一些中年人被天花乱坠的宣传所迷惑而定购的,但他们却压根无意去观看。此外,我还做过数学家教,担任过书店的收货员,在7…Eleven从事过收银员工作,还曾经是童子军夏令营中的辅导员。为了自食其力地完成大学学业,我还干过收拾庭院的活儿,以及替人打扫、整理房间。
这些工作绝大部分都平淡无奇,甚至可以说令人乏味。在当时的我看来,它们唯一的共同之处就是每份工作都琐碎平庸,薪水少得可怜。
但是,后来我知道自己错了。我所从事过的每一份工作,都为我提供了珍贵的教诲和机会,而我竟然愚蠢地把它们摒之门外。无论什么样的工作环境,也无论层次高低,任何工作都能让我们学到许多有价值的东西!
以我在7…Eleven的收银员工作为例。我认为自己是一个好员工。我做了主管吩咐的事和我认为份内该做的事,最主要的似乎就是站在收银机后面,把顾客所付的款项记入收银机上。
然而,有一天,当我正站在收银机后和另一个员工闲聊时,负责该地区业务的经理突然走了进来。他的眼光在商店里扫视了一圈,然后示意我跟着他朝一个过道走去。他一言不发地开始上货,即往货架上因为东西被买走而空出来的地方重新摆放商品。
随后,他又走到了食品准备区,擦了一遍柜台,并清空了一个已装得满满当当的垃圾桶。
我好奇地看着他的一举一动,一个想法渐渐地在头脑中涌现出来,我醒悟了:他希望我去做他所做的这一切!这个想法令我自己大吃了一惊,这倒不是因为他干的那些活儿很新鲜(我以前统统都干过;比方说,每天交班之前,我都会拖地板,倒垃圾),而是因为我意识到,在任何时候都应该主动去干那些活儿!
以前,竟然从来没有人明明白白地告诉我这一点!即便到现在,也没有人明白地对我说过。
在那心照不宣的一瞬间,我学到了关于工作的重要一课,令我受益终身的一课——不仅使我成为一个更优秀的员工,而且教会了我如何从每一项细小的工作中获得更多的东西。
我从中学到的是,我需要对自己的工作负责。对我自己的工作,我应该有一种更高的主人翁意识,用这种意识来指导自己的行动,更积极主动地负起责任来。简而言之,我需要把注意力放在哪些工作是需要做的,而不是消极等待别人来告诉我做什么。
一旦我明白了这个道理,往日枯燥乏味的工作立刻变得生动有趣起来。我越是专注自己的工作,我学到的东西就越多,我的工作就完成得越出色。
后来我离开了7…Eleven去上大学,但我在那段工作经历中所学到的东西,在心中却根深蒂固,对我以后的人生和事业都产生了深远影响。我从一个事不关己高高挂起的旁观者,一变而为主动的负责者。课堂上的小设计变得更有趣了,课余打工和实习成为探索未来发展的机会,而职场新手的岗位为追求不断的成长与卓越开启了大门。
在我被提拔到经理和执行官等更高的职位上后,我依然在主动自觉地寻找机会,努力发现那些需要做的事情。事实上,无论职位高低,也无论从事的工作性质如何,我都能看到通向卓越和发挥影响力的机会——不仅让雇主,也使自己处于领先地位。
我得出的结论是,任何一位员工,无论他在什么岗位上,都需要听到并信仰这一基本信息:从今天开始,你就可以让自己的生活有所改变——从你现在担负的工作开始,而不是那梦想中的遥不可及的理想工作。
在接下来的章节中,你将对怎样掌控你的工作、职业和生活的主导权,有更深入的了解和洞察。
我们的学习旅程将从一封致新员工的虚构的信开始,我将它称之为“终极期望”。
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