友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!阅读过程发现任何错误请告诉我们,谢谢!! 报告错误
一世书城 返回本书目录 我的书架 我的书签 TXT全本下载 进入书吧 加入书签

文明礼仪普及读本-第3章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



方的妻子致意。
在大街上打招呼,三四步远是最好的距离。男子可欠身或点头,如果戴着帽子帽子应该摘掉,女性在各种生活场景中,均应主动微笑点头致意,以示亲和。
在饭店等室内场合遇到相识的亲友,应友好的点头或曲体致意。有人向自己致意时,应还礼答谢。
怎样礼貌地回答别人的询问?
回答问题应耐心细致和周到,回答不了的问题,向对方表示歉意,互相交流时应使用普通话或双方都懂得语言。
怎样礼貌地向别人提出请求?
语气恳切,“请”字当先,提出重大的请求时应当把握时机,当别人拒绝你时,给与理解和原谅。
道歉有几种形式?
    直接式  开诚布公地向对方道歉,这样坦白的态度容易得到别人的原谅。
    书信式  如果你觉得道歉的话说不出口,可以用传真、信件表达歉意。可以免去尴尬局面。
    转达式  求助于第三者。可以将自己的歉意直接或间接告诉你们都熟悉的人,请求他代你表达歉意。
    替代式  现实的生活告诉我们,一束鲜花可以使前嫌尽释,用小礼物寄歉情,无声胜有声。
    改正式  有些过失是口头歉意不能奏效的,必须用行动表示证明,这样的改正过失的行动,往往是最真诚,最有力,最实际的道歉。
向人致谢时采取什么方式?
事情不论大小,都应该真诚。可以口头致谢,电话致谢,书信致谢,由他人转达谢意等。
赠送名片时注意的礼仪?
双手呈递,正面朝向接受方。接名片时也一定要恭敬,使对方体会到你对他的尊敬。接过后仔细看一遍,不明之处可以向对方请教。名片可以放到名片夹和上衣口袋中,放在桌子上时,切忌随手乱放或者把杯子、文件夹等东西压在上面。
拜访时应注意的礼仪又那些?
时间的选择   考虑到主人的方便,尽量避开吃饭的时间,节假和周末没有预约也不要贸然前往,预先约定时间,最符合礼貌。
服装的选择   整洁、大方、朴素即可,不必太过华丽,但是衣冠不整、蓬头垢面对主人不敬。
进门的时候   应先敲门或先按门铃,等主人开门说“请进”后再进去。进门后向主人问好,如果不是预先约定好的,也先问主人是否有时间,简短的说几句就告辞。
有别人在场   和主人谈话,来了别的客人,不管认识与否,应主动起身打招呼。如果自己的话说得差不多了,可以起身告辞。
在主人家里   随手乱翻,到处乱闯,是对主人的不尊重,一般不宜带年幼的小孩子去做客,增加主人的麻烦,更不应该在别人家责骂小孩子。
交谈的时候   谈吐文雅,对主人家的家庭情况作一般了解,关心过度,反复盘问,就显得粗鲁无礼了。交谈时先要把事说完,不要滔滔不绝,让主人插不上嘴。主人说话时留心倾听,观察心理,主人有不耐烦的神色时,适时起身告辞。
告辞的时候   一般性质的访友,以半小时为佳,告辞时对自己的打扰和主人的款待表示谢意,有长辈的话应先与长辈告辞,女士和男士告别应先伸出手握手,如果和年长的妇女告辞则应等对方先伸出手。出门后,主动请主人“留步”,不用远送。
    若是做客参加宴会,可以在适当时间回请主人,答谢盛情。去做客时,也可以给主人或主人家的小孩子带点小礼物。
邀请、接待客人时应注意的礼节? 
邀请的方式   结婚等隆重的庆典,预先发请帖;小型聚会,口头电话邀请就可以了。客人来之前,要将用于招待的物品放在方便之处,屋子稍作收拾,杂乱无章会令客人不舒服,整齐到令客人拘束也不必。主人提前在家等待,客人到了主人不在就太失礼了。
主人的服装   依聚会的性质而定。主妇的打扮可以讲究些。如果是邀请客人前来赴宴,主人家门口最好有一个人在门口迎候。主人将刚到的客人迎进屋后,应将她介绍给其他已经在场的客人。
待客的礼节   主人必须等客人全体坐下后,才能坐下。中途自己有事情必须暂时外出时,应和客人打招呼不让客人干坐。正与客人交谈时有客来访,与早来的客人互不相识,主人应替双方介绍。对来的客人要一视同仁。
送别客人时   客人告辞时,主人应先挽留,再让客人走。客人走时可以让他自己开门,主人开门的话好像在下逐客令,当然这是指在家里,在饭店和服务性企业和正式聚会上,是不应该让客人开门的,送客送到门外,住楼房的,应将稀客和长辈送至楼下,握手说再见,目送客人离去。有单身女子一人来做客的,主人可委托客人或自己家的亲属护送她回家。
送礼应注意那些礼节?
送什么样的礼  彼此关系亲密的话,不妨问问对方喜欢什么,对于经济尚未独立的年轻人来说,有时,象征意味很浓的小礼物最能表达彼此间的友情,一般不应送贵重的物品。
送礼的方式   送的礼物,除鲜花外,都必须带着包装。写有价钱的标签也应及时摘掉,将发票连同礼物一同送上的也有,那是商品附带有保修单等,方便日后退换和修理。
 在与主人见面或者快告辞时,大大方方地送给主人即可。
收礼时应注意什么?
受礼时的表示  接过礼物,不管礼物是否合自己的心意,都应表示对这份礼物的重视,尽快打开包装欣赏一番,如果觉得送礼者另有所图,应向他暗示送礼不妥的原因和拒收的理由,态度可以坚决但是方式要委婉。
返礼时的做法  接受了他人的馈赠,应在日后适当的时候准备礼物馈赠对方。结婚时收到的贺礼,当日请他参加婚宴就是回礼。如果自己经济条件不好,也可回送小的礼品做纪念。对当天有事未能参加婚宴的,主人可带小礼物拜访致谢。
    接受了礼物并不一定都要立即返礼,对方有同样事情可以庆贺时,送去礼物表示心意就可以了。
参加舞会时应注意什么礼仪?
根据舞会的形式适当修饰自己的外表,,不可过分随便不修边幅,无论男士还是女士,都应整洁讲究,不应太透、太露。
进入舞场后 ,言谈举止要文明,不要高声说笑,不要在舞池中穿行。邀人跳舞时要注意礼节,多为男士请女士跳舞,当舞曲响起后,男士走到女士面前,弯腰鞠躬做出邀请手势,并轻声邀请,女士如有同伴在身旁,邀舞者应先向其点头致意。邀舞时表情谦恭自然,不要紧张做作,更不能流于粗俗。作为女士一般不随便拒绝别人的邀请,拒绝时应婉言拒绝,并向对方表示歉意,不要在同一支舞曲里拒绝前者又接受后者的邀请。邀请者面对拒绝,也应该坦然自如,不要再三强迫或表示不满。
宴席座位的礼仪有那些?
一般的宴会,除自助餐、茶会及酒会外,主人必须安排客人的席次,不能以随便坐的方式,引得客人不知所措。
桌次的顺序  如席设在饭店或礼堂,圆桌两桌,或两桌以上时,则必须规定其大小。其定位的原则,以背对饭厅或礼堂为正位,其右旁为大,左旁为小,如场地排有三桌,则以中间为大,右旁次之,左旁为小。
座次图与座位签卡  遇到宴会人多,超过二十个以上,或席设两桌以上,宜备座次图,供客人找到自己的座位。
座次的安排   以右为尊,如席设两桌,则以右桌为大。主人坐定后,他的右侧为主宾位。职位或地位高者为尊,高者坐上席。女士以夫为贵,但如果邀请对象是女宾,夫不见得与妻同贵。
欧美国家视宴会为最佳社交场合,所以采取分座原则,即:男女分坐,排位时男女互为间隔。
夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开;有外宾在座,则中国人与外宾插开做。遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,正式的宴会场合,与应严格遵守。座位的末座,不能安排女宾。
就座和离席应注意什么?
等长者坐定后方可入座,如果有女士,等女士入座后方可入座。拖拉座位要轻,不要发出难听声音,坐立姿势要端正,与餐桌距离保持得宜。餐后,须待男女主人离席,客人始离座,离开时,应招呼邻座长者和女士,帮忙拖拉座椅。女士携带手提包,宜放在背部和椅背之间。中途有急事需要离席,应先向主人打招呼,切勿过分打扰他人。
日常饮食的礼仪,应遵守哪些规则?
餐具保持清洁,使用时切勿出声。就餐时,应与餐桌保持一定距离,身体端正,与同席者同时进食,谈话不宜声音太高,对方能听到就好。吃饭细嚼慢咽,力避有声。欲先离席,须向主人及同席者致歉。全桌食毕,等主人起立,然后离席。
使用餐巾应注意什么?
必须等到大家坐定后才可使用餐巾,应放置在大腿上,切勿系入腰带,或挂在西装领口。不要擦拭餐具,主人会认为你嫌餐具不洁。不可用餐巾擦脸擦鼻涕,如果手上没有手帕,可以去洗手间。餐巾主要是防止弄脏衣服和擦去手上的油渍。
餐中暂时离席,应将餐巾放在座位上,饭后把餐巾折好,置放餐桌上在离席。若主人将餐巾放在座子上,表示宴会结束。
餐桌上一般的礼仪是什么?
入座后姿势正确,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌沿,或将手放在邻座背上。用餐时须温文尔雅,从容安静,不能急躁。在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其要招呼两边的女客。口内有食物避免说话,自用餐具不可伸入公用餐盘取菜,舀汤要用公共勺子。吃进口的东西不能吐出来,如果是很烫的食物,可喝水或果汁缓解。两肘向内靠拢,避免碰到邻座。 自己手上有刀叉时,或者别人在吃东西时,避免和别人说话或敬酒。好的吃相是食物就口,不可将口就食物。食物带汁,不能匆忙送入口中,否则汤汁滴在桌布上,极其不雅观。用牙签时,注意用手帕或手遮掩。避免在餐桌上咳嗽、打喷嚏、打嗝及放屁。万一不禁要说“对不起”。
喝酒宜各自随意,礼到为止,不要猜拳、吆喝、或用酒杯敲击玻璃转盘“过电”。如果餐具不小心掉到地上,可由服务人员拾起来。有意外,如不慎将酒、水、汁汤溅到他人衣服上,应立刻表示歉意,叫服务生即可,不必恐慌赔罪,令对方难为情。如果要拿同桌其他客人面前的调味品,可以请别人帮忙传递,不可伸手横越。如果是主人亲自作的食物,不要忘记称赞。吃到不洁或者异味的食物,不可吞入,应轻巧的取出,放入盘子里,如果发现有昆虫或者异物不要大惊小怪,可以轻声告诉侍者更换。
饭后,餐具务必摆放整齐,不可零乱放置,餐巾应折好,放在桌上。
主食进行中不宜抽烟,如需抽烟,必须先征得的邻座的同意。餐厅就餐的时候不能抢着付帐,实为不雅。进餐的速度不宜太快,不宜太慢,亦于男女主人同步。
餐桌上不谈悲戚之事,否则会破坏欢愉的气氛。在招呼服务员时不要大声吆喝,注意礼貌,可用眼神或举手示意。 
饮酒时的一般礼仪有哪些?
通常情况下,不管你是否会喝酒,在主人的盛情之下还是应该把杯子倒满,不要生硬拒绝别人的酒,或把手蒙在杯子上坚决不喝。
主人应先为主宾斟酒,若有长辈、首长、远道来的客人应先为他们斟酒,如果没有应该按照顺时针的方向,斟酒时要满但是不能溢出来,主人为自己倒酒时,应手扶杯子表示
返回目录 上一页 下一页 回到顶部 0 0
未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!