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出壳有术
你如何冲破你的外壳？你如何与他人进行思想交流？要想摆脱束缚，第一步必须是认识这种外壳，认识你所构筑起来的防御工事。最近，在纽约大学律师训练中心．我看了许多录像带，内容是关于正在学习劝告技术的律师与被劝告的、遇到麻烦的孩子们之间的交谈。
在一盒录像带上，一位面貌秀丽、衣着考究、举止优雅的白人妇女正在和一位心理失常，性格内向的14岁的黑人姑娘谈心。姑娘坐在桌边，低着头，不正视那位妇女，她把左手伸出来遮住眼隋。右手摊在桌面上。
在进行交谈时，姑娘的手仍然挡住她自己的眼睛。她神志清醒，就是不抬起头来，但她的右手偷偷地伸过桌子的中间，伸向律师，她的手指顺势朝前伸出去，收回来。然后又伸出去，这是在引诱，在邀请；她是在用一种几乎能够完全听见的体态语言尖声呼喊，“摸摸我！看在上帝的份上摸摸我吧，抓住我的手，逼使我也看看你吧。”
这位白人律师缺乏劝告技术方面的经验，并且被眼前这种情景吓坏了。她对最初的这次交谈感到害怕。所以，她正襟危坐，跨起双腿，双臂交叉于胸前。她抽着香烟，只是在需要抖烟灰时才动一下身子，但抖掉烟灰后，她的手马上又缩回去，保护性地放在胸前，她的生理姿态明白如画地表现出她的心理态度：“我害怕，我不敢摸你。我不知道该如何应付这种场面，但我必须保护自己。”
你应该怎样打开这样一个局面呢？
某大学教育学教授阿诺德·布克海默博士（Araold Buchheimer）解释说，打破沉默的第一步来自向律师放录像（这部录像是在律师和被劝告者都不知道的情况下拍摄的）。一边看录傍，一边同律师当场讨论她本人作出了什么反应。为什么那样反应？然后应该鼓励姓反省一下自己的胆怯和犹豫，她的呆板和紧张；鼓励她在下次交谈时努力首先与姑娘进行身体接触，然后再用语言同她交际。
在一系列的交谈结束之前，律师由于得到了训练，由于分析了她自己的行为，所以不仅能够从有声语言的角度看到姑娘所遇到的麻烦的症结所在，而且能够在身体姿态的表现上看出这一点，她应该把自己的手臂绕在姑娘的脖子上，拥抱她，并给她她所需要的母爱。
她的身体反应是迈向语言反映的第一步，是及时地迈向帮助这位姑娘以便自救的第一步，在这种情景下，姑娘以明显的体态语言要求某些身体接触，她埋着头，手遮住眼睛，这是在说，“我脸皮薄，我无法正视你，我害怕。”她的另一只手在桌上向前伸出，这是在说：“摸我吧，好让我放心。请和我接触吧。”
律师双臂交叉抱在胸前，正襟危坐，意思是说，“我感到害怕，我不敢摸你，也不让你侵犯我的身体领域。”
只有当互相的侵人变为可能，有直接的身体接触之后。她们俩才会互相面对面地给予帮助和接受帮助。
在打破身体界限，撕下面具这一过程中，必需的身体接触或空间侵犯不一定总是身体的接触或侵犯。它也可以是语言的。最近，在去乏加哥的旅途中，我遇到一个值得注意的年轻人，他和我住在同一家旅馆里，他有一种非凡的用语言剥下他人面具，冲破他人防线的能力。有一天晚上，我和他一道沿街散步，我们经过一家具有19世纪中期风格的餐厅，守门人穿着19世纪中叶的衣服，从外表上看，他给人的印象相当深刻。
我这位新结识的朋友停下来，开始与那位看门人极其亲热地交谈：淡他的家庭、谈他对生活的希望和他取得的成就。这真令我大惑不解，我觉得这简直是大煞风景，倒人胃口。我们根本不应该这么去打扰人家的清静。
我以为那位看门人的反应一定是生气、难堪，然后退却，使我更为惊诧的是，他的反应根本不是这么回事儿。看门人只犹豫了一下，就作出了回答。不过十分钟，他已将他的希望、抱负以及困难向我的朋友吐露无遗了。我们兴致勃勃、热情洋溢地离开了他。而我仍然惊诧不已。我问这位新朋友：“你经常干这类怪事情吗。”
“为什么不呢？”他反问道，“我关心他，我想问问他有什么问题，好给他出出主意。他也乐于这样做。干了这件事我心里更舒但，由于我的所作所为，他也感到更愉快。”
沉默的鸡尾酒会
投其所好，冲破秘密，这种能力是很难获得的。但它确实存在。并不是我们所有的人都具备这种能力，也并不是所有具备这种能力的人都能避免让人反感、生气。我也很想知道，我这位朋友在地位比他高的人面前是否也会如此成功。看门人在我们许多人看来是非人，只要别人对他稍表关心。他就会受宠若惊，感激不尽。
但是，即使我们不能用语言互相交流，我们也能发明其他方法，即，使用非语言的方式互相交流，这些方式可能包括身体接触，也可能不包括身体接触。其中一种极为成功的方式便是我们的一位心理学家朋友所举行的鸡尾酒会，他用一张小请柬邀请客人，告诉客人们这将是一次不许说话的聚会。
“摸、嗅、盯、尝，”他的请柬上写道，“但别说话。我们将在非语言交际中度过一个夜晚。”
我和我的妻子对这张奇怪的请柬不感兴趣，但我们要是不去的话，有失体面，我们去了，并惊喜地发现晚会竟是那么迷人。
房间被重新收拾过一番，所以根本就没有可坐的地方。我们都站着，转来转去，跳舞、打手势，摹拟表演，用精巧的体态打哑谜，但不说一句话。
我们只认识一对夫妇，而我们所有的介绍都是自我介绍，强制性的沉默妨碍了、或者帮助完成了这种介绍。我们真的必须互相了解，说来也怪，晚会结束时，我们对新朋友们已经有了明确而深刻的认识。
在这种非语言交际的情景中，伪装的语言因素当然被取消了。我们的面具的其他部分也摇掇欲坠，面具很容易就滑到一边，我们发现，要实现充分的接触就必须摘下面具，我们的联系绝大部分是通过身体来实现的。
在沉默中，所有的口音和语言变音以及它们与个人身分的联系都荡然无存，我与－个男人握手，感觉到了他手掌上的老茧，这生动逼真地说明他的工作是在建筑行业，并且由于没有语言的妨碍，这一握手动作产生的相互理解，比等级地位不同的两人之间通常所能获得的了解亲近得多，真实得多。
这真是一种再好不过的客厅游戏，但又是一种独具特色的客厅游戏。这里没有失败者。全部结果便是你对共同游戏的人产生了非常有意义的了解。除此之外，还有其他一些游戏也是用来加强相互联系，用来使体态语言得以被人理解，用来冲破我们自己设置的保护我们自己的那些障碍。
游戏是舒心健身的高招
舒茨博士汇集了大量诸如此类的“客厅游戏”，一些得自加利福尼亚工程研究所（California Institute of Technology），一些取自洛杉矶加利福尼亚大学商学院（UCLA School of Business），还有一些采自缅因州和贝塞尔的全国训练研究室，这些游戏都是为冲破障碍，取下你和他人的面具，使你认识体态语言及其信息而设计出来的。
其中的一种游戊，舒茨把它称为“感受空间”，他让一群人坐在地板上或椅子里，然后闭上眼睛伸出双手去“触摸”他们周围的空间。他们不可避免地会互相接触到，用双手互相摸索，对这种接触作出反应，对别人侵犯自己身体的举动作出反应。
他指出，有些人喜欢触摸别人，有些人则不喜欢。有些人愿意被别人触摸，有些人则不愿意。互相之间可能产生的作用、配合和交换常常会把藏在内心的情感带到外表上来。如果随后让他们讨论这些活动，触摸者和被触摸者都会对他们自己和他们的邻座产生新的认识。
另一种游戏，舒茨把它称为“瞎子推磨”在这一游戏中，参加者同样闭上眼睛，他们在一个房间里转来转去，互相用双手去碰、去摸、去探索，最终的结果也和“感受空间”这一游戏的结果相同。
除了这些无把握的摸索之外，舒茨还提出了另一些把内心的感受表现到体态语言中的方法。他举出一个青年作为例子。这位年轻人在任何可能伤害他的直接联系面前总是逃遁而去。对他来说，跑开比冒受害的危险要容易得多。为了使他明白自己实际上是在干什么，他的治疗小组试图让他向小组中他最讨厌的人直说自己对他的真实感受。当他坚持说他不能做到这一点时，就告诉他，让他离开小组，坐到一个角落里去。他通常的退缩的生理表现使他意识到他宁可逃避也不去直接地、开诚布公地面对别人，他宁可离开这个治疗小组，也不冒险去干某件可能导致不愉快结局、从而可能使别人不喜欢他的事情。
交朋友治疗小组的大多数方法，都是建立在情感问题的身体表现上的。
它在另一层次上把已经存在于情感中的东西表现到体态语言之中。但是，用身体来表现这些东西就使得你更为透彻地理解它们。
在舒茨的方法中，对父母恨爱掺半的人可以把某种柔韧的东西，比如枕头，当作自己的父亲来认识并处理这些矛盾的情感，当他表现出愤怒与仇恨时，鼓励他去狠揍枕头。
猛揍枕头（如果它没有打破，里面是装满了绒毛的话）常常会把揍者带入一种情感状态之中，在那里，他对父亲的仇恨可以从胸中喷涌而出，渲泄一空，以这种方式表现了自己之后，从纯粹的生理方面说，他可能不再感到自己正处于难以自拔的矛盾斗争中，他可能确实能够表现出他对父亲的爱。这种爱过去往往被僧恶和仇恨所掩盖。
他所发生的变化是情感的解放，是爱与恨的能力的解放，情感往往能够在真正的人与人之间的相互作用下，而不是在对待一个象枕头一样的无生命的物体中得到解放。
使某人的本来面目暴露在他自己眼皮底下的另一个方法是，让一群人手挽手地围成一圈，然后让正在竭力理解自己的那个人设法冲到圈子里面去，在这种情况下，他支配自己的方式可以帮助他理解他的真正自我和真正要求。
有些人会强行挤进，使自己成为圈子的一部分，有些人会软语相求，让人们放他进去。另一些人则会采取狡猾、巧妙的手段，比如胳肢圈子里的某个人，直到对方奇痒难耐。让到一边，从而得以钻入圈内。
舒茨指出，当一个新的交朋友治疗小组成立时，一个有趣的方法是，在他们的身体被人审视之前把他们逐个地召集在一起，让他们被推、被挤、被瞧、被摸、被嗅，他认为这种方法可使个人的真实大大地呈现在同组伙伴面前。
我还要告诉你们，另一种方法可以建立在体态语言的基础上，可以让小组中的一个成员被其他成员仔细端详，然后描述其体态语言。他的走动、�