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“都坐在那边做什么？过来吧，跟大嫂好好解释解释。”二太招呼了声。
宋新月这立马起身走过来：“大伯母，是这样的，可能我们美容院做的事情确实有一点过了，所以我们已经经过新一轮讨论和商量，拟定了新的对美容院的改革和整顿。大伯母您指出的那些毛病，我保证都不会再发生。还请大伯母您再给我们的机会？”
宋新月这说话的气势都弱了，满脸都是讨好的笑容，说话极没有底气。
大太太道：“新月，美容院所有事情你都知道，并且参与了？”
宋新月点头：“所以对于经营管理上给您造成的困扰和不开心，我感到非常抱歉。我们美容院一直是致力于品质和口碑，没想到却正是这样的高要求，大伯母生气了。对此我表示我听到后非常心痛。但就看在我们是一家人份儿上？大伯母，我们是一家啊，有什么事，慢慢说开了就好啊。”
大太太沉默，是最后摆手道：“算了，不用了，没什么好说的，你们自己的店，你们自己怎么弄开心，就怎么弄，我该说的都已经说得很清楚了。”
陈总监还勉强站在宋新月身边，但那经理和小组长完全不敢往前冒头，只怪这家人的气氛太吓人。
宋新月张张口，“大伯母，产品放在我们那，我们的美容师是业内最专业、一流的美容师来帮您做。您在家里使用那些产品，就算同样是很资深的美容师，那也没有我们自己的美容师熟练是不是？我们自己的产品，我们自己最熟悉了。”
陈总监低声道：“太太，我们美容院是本着为您好，太太您第一的服务宗旨……”
“得了！我不愿意再去你们店里，还需要我说得更难听一点，才能听明白吗？不想去，不值得！付费买了的东西，用了的不说，没用过的和没用完的，全给我送来家里吧，看你们今天来家里了，走这一趟显然店里也不忙，真忙就走不了人是吧？那就今天清点好，把近四百万的产品都送来的。我是自己用，还是送人，或者是转卖，都是我自己决定，不劳你们费心。”
大太太语气冰冷，已经没了客气的意思。
这个时候，二太太是绝对不敢说一句话的。
赚钱是小，日后相处才是大。
宋新月忍不住推了下母亲，让母亲帮忙说话。
二太太的侧侧身，往一旁站了去。
宋新月看着自己不管不顾的母亲，微微惊讶，“妈，你快帮我说说大伯母呀，也不是什么大事情，没必要要这样呀。”
大太太抬眼：“不能把我已经购买的产品退还吗？是有什么难言之隐？”
宋新月张张口，陈总监立马道：“是这样的，太太，您可能有所不知，我们店里是没有这个先例，就算是您购买的，也只能在我们店里使用，是不允许带出去的。”
“哦？这话是怎么个道理？我自己的东西，我想拿走，还得征求你的同意？”大太太轻笑。
旁观的下人也笑了，窃窃私语一阵，像被控制得很好一般，也并没有影响到大家说话。
陈总监往前一步，带上温和好说话的笑容：“是这样的太太，主要是我们公司里的产品，都是国际上最大顶级的护肤品研究中心出来的产品。倘若所有客人都提出购买的产品要拿走使用，我们怎么能够保证我们的产品不被业界别家美容院知道我们的核心技术呢？这属于行业机密……”
“那个谁，说话务实一点。”
宋江忽然出声，抬手指着大厅角落里正在运作的小红眼儿，那是迷你监控，所以这一切都在监控当中。
宋江再道：“说话务实一点，真的，被太过了，实事求是啊先生。几百万的货呢，万一这事儿扯到法庭上，你此刻说的一切都将会作为呈堂证供。所以，不止你啊，还有新月妹妹，啊，二婶，你们说话都注意点，不是警告你们，是请你们最好说实话，不要一通乱忽悠，你看看我们这里，谁是傻子？”
宋江那话一落，刘千舟忍不住的好笑。
她搞不懂大家为什么全都站着，弄得气氛莫名严肃。
她不行，站一会儿不能再战着了，腰不舒服，得坐着，不然肚子也该反抗了。
第九百五十六章 ：做人要讲诚信！
刘千舟一坐下，宋城自然就是跟在刘千舟身边的，同样在她身边坐下。
“是不是身体有点不舒服了？”宋城低声问。
刘千舟摇头，随后清了清嗓子道：“新月学姐，我不知道你是不是因为站在你们自己美容院的角度的原因，你们刚才说的话，真的特别逗。我一次听到自己购买的产品不允许自己带回家的，并且给出的理由和原因，实在……”
刘千舟耸肩，看向宋新月：“您作为一个旁听者，可有听出了太不合理的地方吗？简直糊弄三岁小孩儿呢。我婆婆是单纯，心地善良，原本自己有固定的美容师、按摩师、推拿师，都这个行业有名的几位。然而就因为你们家开了个美容院，所以推了那些合作了几十年的朋友，每周星期往返你们店里做保养、做护理。只因为你是自己人。我婆婆本着照顾自己人的想法，去照顾你们的生意，卖多贵，她也都无所谓，自己人嘛，贵多少也没所谓。然而你们呢？都说无奸不商啊，新月学姐，您不应该这样做事情的呀。”
刘千舟说话，跟这里别人说话态度都不一样。
她说话就是笑笑的，带着温和的、无害的笑容，说话的感觉就给人如沐阳光一般，特别的舒服。
她的话语纵然是挑衅，却听起来一点不尖锐，这就是她的本事。
宋新月忙笑着说：“千千，这里面真有误会。我今天已经把跟大伯母推荐的那几个美容师全部停职了，让她们回家全部反省好了再来上班。之前我们是真没注意到这点，因为都知道大伯母跟我的关系，所以店里人就有些无所忌惮，什么东西都跟大伯母推销。其实，千千您想啊，我们的美容师会推荐，那也是因为觉得适合大伯母的，这才推荐。那些不适合的，我们的人也不会推荐……”
“新月！”二太太立马喊了声。
这茬儿她还真没跟女儿说过，因为一直有人在，她还是有要保护大太太面子的想法，不能提那茬儿。
大太太轻哼了声，并不多话。
刘千舟看向婆婆，随后笑道：“新月学姐，你可知道你们这两年，让我婆婆买了多少钱的产品了吗？”
刘千舟起身，打开盒子，盒子里厚厚两叠票据，以及说明，刘千舟随便拿了一叠。
“我大哥在你们来之前，都算了一下，总共是四百万令八千吧？”刘千舟问宋江，在宋江点头后，她再看向宋新月。
这个数字别说大房的人惊讶了，就连宋新月自己都惊讶了，忙转头看向陈总监，那眼神分明在问：真的有那么多？！
陈总监张张口，虽然他知道差不多，但这数字具体拿出来，还是有些震撼的。
这基本上就是的一家中小型美容院两年的营业额了，她们这儿却从大太太这净剥了四百余万。现在想起来，有些后怕，个个手心冒汗。
刘千舟看了眼，“嗯，就算四百万吧，听说多都是产品，那么多的产品，我婆婆实在买不了了，还没用完呢……”
宋新月道：“但我们的产品是不一样的，每一种产品效果都是不同的。”
“既然你们知道我婆婆用不完那么多，就不应该给她推荐那么多。明知道她还有囤积的东西没用完，为什么还要接二连三的给她推荐呢？你们的计划是，想让我婆婆用到下辈子去？”刘千舟边说边压着桌面上的那厚厚一堆单据，依然面带微笑。
宋新月张张口，反复咬定：“我们的美容师只是为了大伯母好，认为她能用得上的东西，都给她推荐了……”
“所以，这就是你们美容院的弊端了。明知道客人用不完，你们还不提醒，还不适可而止。我们去餐厅吃饭，点单点多了，餐厅经理还会友情提示点多了，能否取消单。然而你们呢？自家人？”
宋新月无话可说，也不是第一次领略到刘千舟的口才，刘千舟确实很会说。
只要给她场合和机会，她就会有条不紊的慢慢跟你分析出几大箩筐道理来。
刘千舟摆手：“好了，产品的事情就算了，我们也顶多责怪你们没有适可而止的推销，但也不是强买强卖。买卖都是双方自愿，已经完成了的交易，我们现在说什么好像也有点不合适了。”
刘千舟话还没说话，二太太立马出声：“就是啊，这也不是强买强卖呀，店员也就是觉得说东西好，跟大嫂推荐了，买不买那也取决于大嫂啊，钱是她自己的，我们并没有逼着她买东西。”
说得难听点儿的，那是她自己好面子啊。
刘千舟沉着脸，微微拧眉。
随后又扬起笑脸：“对，是这样。但是我刚也有看了看，你们美容院的消费，啧啧，可谓是天价啊，我要不要给你们在微博上曝光一下，宣传一下呢？”
刘千舟笑笑，拿了张消费单据：“做一次，四千三？做一个疗程三万八？”
“这位小姐，我们美容院的科学技术可以说是整个行业里最顶级、最先进的，别家那种随便用个爽肤水给你拍拍，补补水，再付个面膜就结束的，请不要拿来跟我们医院的做比较……”
“你是在怀疑我的生活层次？”刘千舟反问。
陈总监一愣，好一会儿才反应过来刘千舟这话里的意思。
人家那意思是，宋家儿媳妇那消费也是不低的，想他说的这种抵挡消费，自然不是。
陈总监面色一再尴尬，随后仍在解释：“是这样的，我们的产品是非常贴服我们亚洲人皮肤活跃的原理，它是由细胞再生效果的。就举个简单的例子，你们在家里给自己敷爽肤水，爽肤水能往皮肤里面拍进多少？一点点是不是？然而我们的美容师能借住美容仪器操作，给你的脸部拍进去至少三十毫升的爽肤水，这就是我们家跟一般美容院的区别。所以，我借由这个例子，也顺便解释了我们家为什么会那么高价的原因。高价自然有高价的原因，都说一分钱一分货，相信各位贵人也都听过，您觉得呢。”
最后陈总监将目光落在刘千舟身上，脸上也笑容淡淡。
听这位陈总监说话，就会令人心底感慨，果然是做服务行业的，说话有条不紊，即便是据理力争，也不是与你脸红脖子粗那种争，而是及有礼貌的跟你细说。倒是跟刘千舟的说话方式，有异曲同工之妙。
刘千舟笑笑：“好吧，既然这些你们都已经解释了，那么，或许后面的问题，只能交给下一位了。对了，你们美容院这些医疗器械都是从哪里进的，哪家公司引进，可有产品许可证等相关证件？产品又分别是从哪家公司引进？”
陈总监道：“我们家的医疗美容仪器都是从我一个留美回国的博士后朋友那进的，我们与他的公司签署了一份长期合作的战略协议。仪器和产品都是从这家公司引进，公司的产品和仪器都是国际上最先进的美容仪器，是绝对经得起验证和考核的，这一点，我非常有信心。”
“听这话，这位先生是在合作之前考核过了？”刘千舟再问。