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天时不如地利，地利不如人和。赵明扫视全场，眼前的每一个人的眼睛都炯炯发光，斗志昂扬，澎湃的心潮已经荡尽遭受两次大失败的阴影。有这样的团队，哪有攻不下的碉堡？他心中油然生起一股畅怀痛饮后的快感。
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赵明一直到决战之前，都没有放弃再次跟开发商谈判，为进一步唤起开发商的良知，争取在比较平和的气氛中移交物业管理权做最后努力的想法。于是，他在吃过早饭以后给南建集团办公室拨了电话，请他们向赖家兴董事长转达自己的意图和善意。
他利用等待南建集团回电话的时间，打开电脑，链接上新建立不久的“金海城市业主网站——长乐花园业主论坛”。这是他和杨峰一得到该网站开业的信息，马上就设法找到网站总版主，使长乐花园成了该网站的第一个小区业主论坛。他在论坛上开了《业主之声》《小区义工》和《物业回音壁》三个栏目。“长乐花园业主论坛”一建立，就有许多业主点击加帖子或灌水。不到一个月时间已经有三四百个主题，还有一千多个回复主题的跟帖，点击率当然很高。
业主 第二十九章（6）
他浏览了一遍昨夜新帖，仍然是支持业主委员会维权内容居多，也有个别持反对意见的帖子，但都被批得体无完肤。明显看得出是开发商雇枪手写的帖子，那更是被业主网友们骂得狗血喷头。他在《小区义工》栏目，又单独开辟了对话形式的《赵明与邻居聊天》专题，从开坛以来，他的《赵明与邻居聊天》已经发表十二篇了，其内容除针对业主所关心的维权与小区事务做出详尽的介绍，对一些业主提出的质疑问题做出解释与回答外，还有就是将长乐花园建成美丽和谐大家园的想法以及对当前小区产生的一些思想与观点传递给广大业主。从点击率和跟帖灌水情况看，还是颇受业主网民欢迎的，而且效果不错。
他突然想起，前不久跟一位在广东搞房地产开发的高中同学相聚海边时谈的一席话，完全可以在网上发布呀。于是，他将身体靠在皮转椅的高背上，点击了一下“发表新帖”。这个内容不能纳入《赵明与邻居聊天》专题，他必须想一个独立的题目。他凝思片刻后，有了——很快，电脑屏幕上跳出了“假如我是开发商”几个字。接着，新帖的标题之下，如流水行云般地又跃出了下面的文字：仲秋已过，阳光依旧喷射出刺眼的烈焰，让人汗流如雨，热得憋气。临下班时分，老同学从广东归来省亲，电邀往海边吃海鲜，我乐意接受了邀请，如约而往。当我们驱车来到海边时，海平线上的晚霞刚刚落下最后一缕霞光。“Z，好久没有见到你，大家想你呀！”S说着招呼服务员过来点菜。我哈哈大笑说：“大家听听，大男人也会说出如此‘痴情’的肉麻话！”L说：“以往大家相聚时，确实每次都叫你，可是你不是出外景，就是加班拍摄，今天是下定决心要拉你出来。”近来各主流媒体时有报道长乐花园“抗非典，保家园”的社区文化活动和业主维权行动的消息，鄙人又是长乐花园业主委员会主任，也几次在媒体上亮相。今日相聚，他们对我这个老导演突然变换角色当上业主委员会主任，在赞美之余，不免流露出疑惑与不解。我回答，其实自己也是凭着良心与直觉，模模糊糊地登上这艘维权之船。“您的刚正不阿和直言敢谏，众所周知。今晚我们要出一个难题。”W说。“什么难题？”我问。“如果你是开发商，会如何处置这些事情？” W问。换位思考，是一种很有意思也很有意义的方法，我不假思索地说：“其实近日里，这个问题也时常在脑中萦绕。不过，可以直率地回答你们：假如我是开发商，我的思路和所采用的方法绝对跟现有的开发商截然不同。”艺术家、作家、记者还有企业界的朋友，都有打破沙锅问到底的怪癖。我只好和盘托出自己的内心想法——八年前，我曾经拿着国家经贸委的介绍信，率领中国第一部宣传企业创造名牌深远意义的电视政论片《名牌的召唤》摄制组，赴青岛采访了享誉全球的中国顶级企业“海尔集团”董事长兼总裁张瑞敏。两天的采访，给我留下最深刻的印象是，这位“文革”前高中毕业的老三届生，确实是一位中国企业界的伟大人物，在集体所有制的青岛电冰箱厂负债累累、濒临破产之际，他临危授命，当上了厂长。他上任伊始便一声令下：把从市场上召回的次等品冰箱全部砸烂。车间主任和班组长们面对堆积成山却只有一点瑕疵的崭新电冰箱，流着泪哀求说：“张厂长，我们一定听您的话，从今往后把质量当作生命看待！今天您就让我们把这些冰箱买回家去，这样砸毁了，厂里的损失太大啦！”此时，张厂长心中也在流着泪，可是他仍斩钉截铁地答道：“不！只有这样，大家才会永远记住今天，才会永远记住对消费者要‘真诚到永远’。砸！”于是，“真诚到永远”，就成了他们的企业精神。接着张瑞敏又创造性地提出“超值服务”的企业管理理念。于是，海尔精神大放光芒，营销总额年年上升，现在已经突破一千亿元了！简而言之，张瑞敏的第一桶金是靠砸毁一百多台次品电冰箱后取得的。海尔的成功，一靠“真诚”，二靠“超值服务”，绝不是靠违法乱纪、歪门邪道、坑蒙拐骗的卑劣伎俩。我越说越起劲了，这不是在吹牛，而是出于真心的钦佩和诚心的宣传：“一百多年前晚清时代的首富胡雪岩，都懂得‘修合虽无人见，诚心自有天知’的道理，他在创办胡庆余堂时就亲手制作了‘戒欺’匾。我以为这‘诚信’‘戒欺’乃是古今中外成功老板所不可或缺的至宝。话说回来，假如我是开发商，我深知‘做企业，先做人’的道理。我肯定首先从上到下在全公司掀起一个‘做仁爱之人，做诚实之人’的热潮。《礼记》说‘仁者莫大于爱人’。孟子曰‘仁者无敌于天下’。要当好老板，首先要当一个商界的仁者，既要爱员工，更要爱顾客、消费者——购房者。因为购房者才是所有开发商真正的衣食父母。“‘真诚到永远’说得多好啊！‘以诚感人者，人亦诚而应’。老板讲诚信，员工亦讲诚信，顾客肯定更讲诚信。“开发商在建房子之前，理应从设计开始，就要严格依照城市住宅小区建设技术规定，使住房面积、公摊面积、楼高、楼距、绿化美化、公共配套设施、公共配套用房、公共停车场、室内外健身场所等等，都要符合标准，还要努力做到尽善尽美；如有差错，坚决按照有关规定给业主赔偿。就拿长乐花园作比喻吧，开发商只投入大约一个多亿，每平米土地转让金和建筑成本加配套设施、绿化以及应酬费、感谢费，零零总总加起来也就是八九百元，而长乐花园平均售价三千元，赚了三倍多。如果不赔偿因自己一念之差或一时失误而给购房者带来永久性的经济和精神上的损失，于心何忍噢！说句心里话，广大业主的要求并没有过分呀。”
业主 第二十九章（7）
吃过海鲜，大家移师附近一间茶艺居，接着聊。“如果所有房地产商都像你这么有良心就好了——咦，这茶好！”S抿了一口说道。“这是我从安溪剧本创作会议带回来的极品铁观音王。”剧作家说。“好茶慢慢品，故事接着听。喂，现在长乐花园业主维权斗争方兴未艾，对此，你这个‘开发商’将如何应对？”另一位同学问道。S说：“好，我就从开发商角度来说说。长乐花园业主维权斗争始于‘架空层停车位’，现在想想感到，我们当时决定出售架空层是一个错误或者说是一个失策。老实说，架空层没有列入容积率和建筑面积，我们并没有投入什么成本，而且我们不但把绿化带缩小多建了两幢楼，同时又增高了一层，已经给业主带来很大损失，实在不该出此下策。难怪长乐花园会爆发广大业主‘抗售架空层停车位’的斗争。嗨！如果我真的是那里的开发商，一定立即下令停止销售架空层，把使用权还给业主。”“说得中听！那2％物业管理基本金交缴问题呢？”我称赞道。“嗨！这600多万元物业管理基本金，当然要按省人大批准的《城市住宅小区物业管理办法》规定缴，不管是维修基金还是物业管理基本金，我都把它当作建筑质量的保证金。老实说，现在大多数楼盘都有偷工减料问题，有的还相当严重，让开发商交维修基金是合情合理的，又不是太多钱。你交了以后，万一出现重大质量事故，心也会安一些嘛！而且他们利润回报那么大，三倍呀！这对我都是不可思议的，我一般利润控制在百分三十左右。我去美国考察，听说美国政府规定开发商只能有5％的纯利，违者是要吃官司的。我想，只要把该是业主的东西，全部奉还他们，一切问题就迎刃而解了。”S说。朋友又转向我，说：“如果你作为开发商，现在该怎么办？”我回答说：“如若我是开发商，我首先要在股东会上阐述长乐花园是南建集团的形象所在，原先开发的‘南建花园’闹到中央电视台‘焦点访谈’，被建设部列入‘黑名单’，今天长乐花园又闹得沸沸扬扬，这只能说明南建集团在企业精神、企业文化和管理理念上出了严重问题，不管你承认还是不承认，但事实上就是这样。对南建集团企业和董事会乃至老板的形象，负面影响太大了，我们董事会当务之急，就是必须马上修补跟长乐花园业主委员会和广大业主的裂痕。众所周知，‘做企业，先做人’。有的人为什么就不懂这个道理呢？发家致富初期，原始积累捞得第一桶金的时候，也许干了一些摆不上台面的事，就像小孩不懂事，情有可原。现在长大了嘛！不管是南建集团还是在外地新办的J、L、X等公司，万变不离其宗，哪个知情人不晓得老板就一家。南建集团家大业大了，也得引进现代企业的科学管理方法，建设良好企业文化，树立优秀企业形象，创造驰名品牌，必须坚决、彻底地告别‘小农意识’，摒弃鼠目寸光的经营手段。”“喂，你这个‘开发商’还没有正面回答我们刚才所提出的问题呀！”老同学们似乎对我的演讲挺感兴趣。“咳，你们这些人真是对企业管理一窍不通，这不明摆着，请求业主委员会庭外调解。我心知肚明，业主那边并没有乱来，因为他们是有法可依的。官司要打下去，弄得太僵，业主不光要我们2％基本金和架空层，甚至还要提出诸如楼距、楼高、绿化、超面积3％的双倍赔偿、安防设备多收费等等问题，统统拿到桌面上来，我们招架不住是小事，毁掉我们好不容易树起来的南建集团企业形象才是生死攸关的大事。
“我还要说，长乐花园业主委员会主任讲得对，南建集团为什么不打好‘长乐花园’这张牌，不好好利用长乐花园这么多高素质的业主来塑造活生生的长乐花园形象？长乐花园是南建集团开发和初期管理的，长乐花园出名了，不就是南建集团出名？名牌效应，南建集团出名了，老板以后要开发什么项目，不是更有市场号召力了吗？……”“哈哈！你真是个好‘开发商’呀！”朋友情不自禁地拍起了巴掌。“你说得真不错，我想南建集团没有聘请你