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1句话说动人心-第5章

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太差了。   
对方的听话方式一般从动作与表情两方面反映出来:   
1、遮口   
听话时用手遮口的人,一般比较胆小、羞怯。美国一位心理学者评论前总统卡特在笑的时候,总是有意展露他那副排列整齐的牙齿,称为“具有强烈权势意向的证据”。通过逆向思维,刻意遮口的人,则具有相反的性格。   
女性以口小为美,用手挡口是为了雅观,掩饰其口大的缺陷。但也有某些女性,在交谈听话的过程中,刻意地用手或手绢遮口,目的是要强调自己的女性美,企图让人认为她教养好,以期能够引起对方的关注。   
2、打手势   
这类人听话时常会有一些手部动作伴随,如摊双手、摆双手、相互拍手、做暂停的手势等等,这些动作好像是对对方说话内容的强调。这类人做事果断、自信十足,喜欢充当领导的角色,对别人爱加以指点批判。他们比较有实力,很有男子汉气派,性格大都属于外向型。这类人具有良好的素质,并且有很好的演讲口才,说服力比较强,待人热情,对朋友也很真诚。但他们爱掩饰自己的真实性格,不轻易把别人当作自己的知心朋友。这类人事业心很强,一般会凭自己的努力干出一番成就。   
3、不时的拉拉耳垂   
有些人听人谈话时爱拉自己的耳垂。当我们谈话时,看到对方不断用手拉耳垂,这个动作表示他不想听你一个人说个没完,想打断你的谈话自己发表意见。在小学生时期,我们常有先举手后发言的习惯。如果一遇到想发言的情况,便会有举手的欲望,可是又怕回答不好老师的问题。手没举起来只好用拉耳垂的动作来替代,久而久之便产生了拉耳垂的习惯。因此,这类人一想到要打断对方讲话,便会一面在心里祈望,一面用手付诸行动。心理学家从研究中发现了希特勒就是一位习惯拉耳垂的人,这可能与他幼年时期不顺利的生活遭遇有很大关系,这同时还体现了神经质的特征。   
4、拍打自己的头部   
这个动作的意思是表示听话人对自己懊恼和自我谴责。有些人爱拍打自己的后脑勺,说明他们比较冷酷,不太注重感情;理性思维较强,爱利用别人,对人爱挑剔。他选择你做是有原因的,是认为你在某方面有利用价值,不过一旦你失去了利用价值他就会把你一脚踢开。但这类人比较聪明,思想独特,做事有主见,对新事物有大胆尝试的精神。他们勇于创新,积极开拓,只是感情淡薄人缘不好。   
有些人爱拍打自己的前额。这类人一般都比较朴素单纯,是心直口快的人。他们为人坦率、真诚,富有同情心,绝不会在朋友之间耍心计,有事多替朋友着想。若是女性,一定是个温柔善良的好姑娘,会成为一位贤妻良母。这种人心里往往藏不住秘密,爱把话说出来,但常常被人误会,不过他并没有歹意。   
5、玩弄饰物   
听话时爱玩弄小东西。这类人一般都比较内向,不爱多说话,不轻易使感情外露。但他们感情细腻,做事认真踏实,对工作认真负责,对朋友托付的事一定尽力办好。生活中这类人比较勤快,会将自己的小环境收拾的井井有条。
6、摊手耸肩   
摊开双手,耸耸肩膀,一般是表示自己无所谓,满不在乎。习惯于这种动作的人大都为人热情,办事认真;贪图能力比较好,又富有想象力;会打点自己的生活,也会享受生活。他们没有太大的理想,家庭和睦,生活美满就是他们最大的愿望。
7、用鼻子吹气   
听人谈话常用鼻子吹气的人,一定是有烦心事,或遇到了什么麻烦,但有顾于面子不好向对方开口。你如果能主动提出为他帮忙的话,他会很感激你,成为你最忠实的朋友。
8、低头听话   
总爱低头听人讲话的人,为人慎重,含蓄不爱张扬;最看不惯别人宣扬校长式的言行。这类人做事谨慎、认真,但比较固执,不听人劝告。   
9、腿脚抖动   
这类人听别人说话时总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动,有时还用一只脚的脚尖拍打地板啪啪作响。这种人性格保守,自私自利,很少考虑别人;但他们很有思想见解,爱探讨哲学问题。
10、边听话边咬手指或指甲   
这类人性格焦躁,没耐性,易紧张,办事头脑简单,理性思维太差。   
11、眼睛乱瞟   
听话时眼睛不住的看其他东西,证明他对你的谈话不感兴趣,快转移话题吧。
12、抚弄头发   
听话期间爱玩弄自己的头发的人,大都性格鲜明,个性突出,做事不爱与人商量,闷打闷干,一般会有小的成就;只是比较洁僻,不爱结交朋友。   
听话方式还很多,只要你把握好对方的听话方式,就能得知对方的意图。及时转换话题,将主动权掌握在自己手中,就容易打动对方。 
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第13节:6、从脸上的表情获悉对方的情绪   
面部表情是内心活动的真实写照。透过脸上表情的变化可以窥探其心灵的动机,把握情绪变化的尺度,了解感情互动的根源,所以,表情就是心灵信息传递的显示器。在人的心理活动中,表情最能直接反映出一个人的情绪,如果借助面部表情来推测一个人的内心活动,这样能帮助你在交往中更能了解一个人的内心世界,进而把握住对方的意图,对事情的进展大有推动作用。   
当你与他人交往时,尤其是在与对方谈话当中,你要留心他的每一个细微表情。在交往当中人们都会下意识地表达自己的情绪,除非他是一位不露声色的高手。
如下面这些表情的含义:皱眉头表示迷惑、不满、愤怒或受到挫折;双眉上扬、双目睁大,表示奇怪、惊讶;皱鼻撇嘴一般表示不高兴或遇到麻烦、不满等等。   
愉快的表情很明显,其特点是:   
1、嘴角向上翘起。   
2、眼睛稍微合闭,鱼尾纹增多。   
3、眉部肌肉平舒。
不愉快的表情特点是:   
1、嘴角下垂。   
2、面部下拉,双唇紧闭。   
3、双眉紧锁,有的皱成“倒八”字。   
下面逐一细谈:   
眼睛:眼睛是心灵的窗户,人的心计最容易反映在眼睛里。当对方认真与你交流时,他的目光一定不停地注视着你的目光。办事当中你如果用诚恳的话语与对方沟通,效果肯定不错。一旦对方显出疲倦的样子,两眼不住地看其它东西,此时就显示出对方已无意再听你说下去,你最好把握好时机,做到适可而止。特别是与领导上司交谈,最忌讳没眼色,废话连篇,即使有好的开头也未必有好的收场。   
眉毛:观察眉毛的变化往往要结合额部,因为二者表情常连在一块。当对方赞同你的观点时常来个舒展双眉、额部肌肉上提的表情;对方眉头突然紧皱一下,表示对你的观点惊讶或否定。若对方一直皱着眉头凝视着某一个东西听你谈话,那你最好简语作结,以免对方越来越不耐烦。
鼻子:鼻子的表情动作较少,但含义也较为明确。厌恶时耸起鼻子,轻蔑时嗤之以鼻,愤怒时鼻孔张大,紧张时鼻腔收缩、屏息敛气。若对方谈话的过程中不断用鼻子吹气,表示对方遇到了困难或不顺,希望能得到你的帮助。   
嘴:嘴部的表情主要体现在口形变化上。伤心叹气时嘴角容易伴随鼻子吹气而下撇,欢快时嘴角会提升,委屈时通常撅起嘴巴,惊讶时会有张口结舌的动作,忍耐痛苦或思考问题时常常是紧咬下唇或紧闭嘴唇,呲牙咧嘴则是残暴者发怒的凶相。   
我们一般可以从一个人的面部表情和动态中,推测到此人当时的心理情况,并能进一步了解到他的性格特征与真实意图。根据人们的日常行为情况,大概有如下几种情形:   
如果一个人正在工作时,忽然停下来沉默不语,并明显地流露出不愉快的表情,那么这个人一定遇到了大事,并且是突如其来的坏事。在这种情况下,他因为难以承受一时的压力才表现出失常表情。他属于欲求不满而又缺乏耐性的人,面对事情不能镇静的分析来龙去脉,只是惊惶失措,也不会有什么好的处理方法。这种人的性格比较懦弱,缺乏坚强的魄力,并带有一定的消极因素与守旧思想。这时,这种人最渴望得到帮助,如果你诚心诚意的去帮助他的话,他会知恩图报,并待你为挚友。   
像这种表情是一种明显的状态失衡的表情,由于此人内心的矛盾与怯懦,使他的面部表情失去原有的平衡状态。在深受打击的情况下,对于一般人而言,佯装出一种与感情不符的表情来是非常不容易的事情,一般人的心理承受能力也是有限的。内心的剧烈活动,会造成脸部肌肉发生连锁性反应,相应的表情变化也随之产生了。   
如果某个职员对公司上司有所不满,但又敢怒不敢言,他就会装出一副毫无表情的样子,做事情毫无激情。此时,作为领导的就要善于观察下手的表情,以便及时纠正自己的失误。   
另外,还有两种毫无表情的情形。一种是漠不关心,另一种是根本没有放进心里去,不屑一顾。此时你最好不要打扰他,或与他谈论什么事情。当然,也有相反的情况,有的人本来是一团热火,可表面上就是一块冷冰,他是不愿让人轻易看出来。   
交往当中有一种“欲参加”的表情,比如你与老友见面,老友又跟随着几位你不认识的朋友。老朋友介绍完后就与你谈论起来,此时几位新朋友也在一边听,这时你要观察一下他们的表情。如果其中一位能认真听你们谈话,并带有亲和的表情,必要时并参入话题中去,且谈得很投机,证明这位朋友对你的第一印象不错,若事后再与他联系的话会更加巩固你们的友谊。一般这种人比较坦率、开朗;若其中一位对你们的交谈置之不理,或只是没有明显表情的听,并不发表意见,有时还审视你的行为和话语,此人一般说来心计比较重;但如果慢慢交往的话可能也不错,毕竟是第一次。   
某人对你有愧疚之情时,一般不敢正视你,目光低垂,爱朝下斜视。这时你可以适当调解一下,显示出你的海量来。   
人的喜怒哀乐,是通过面部肌肉的活动来表达的。其实,人的左右脸颊的变化并不是对称的,表情一般是先由左脸开始。美国学者沃尔夫对人的面部表情曾作了深入的研究,他发现人的脸部在表达情绪时,面部左边要比右边变化来得快并且强烈。对此,美国宾夕法尼亚大学的心理学家也做了类似的实验,并挑选了86个不同性格的人,进行了一系列实验,结果证实了沃尔夫先生论断的正确性:人的面部表情左右不对称,面部表情变化通常先由左脸开始的。原因是由于左脸是由大脑右半球所直接控制的。大脑右半球通常和外界有着直接的联系,可以不通过言语作为媒介而直接在面部表现出来。言语的表达是由左半球控制的,因而左脸的表情要比右脸来得更快,更强烈。   
具体原理是这样的:人的大脑分为两半球,发自内心的感情通常由右脑控制,具体反映在左脸上;而左脑则控制理性思考后的感情,然后反映在右脸上,这种表情来得迟缓,一般带有伪装、改造色彩。因此,左脸的表情多为真表情,右脸的表情有可能是假表情。科学实验从生理角度证明了表情的真实面目。   
交往中不要忽视对方的表情,抓住对方的表情才能推知对方的情绪,对你为人处世不无
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