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种种规矩格格不入。在以保守闻名的英国王室中，她眼里最为普通正常的行为，也得不到理解。比如，在她的孩子参加体育比赛时，她也会像普通的母亲一样，光着脚冲向终点；她亲自到服装店里为孩子挑选衣服。她让孩子接受一种王室从来没有过的教育方式，目的是想使孩子真正认识社会、认识人生。所有这一切，都与王室的传统和规矩背道而驰。王妃怎么能和普通人一样呢王室不理解，更不能容忍。王室不能容忍这样一个叛逆性格突出的王妃，而向往自由的戴安娜，自然也无法接受王室的种种戒条。当这些戒条在戴安娜身上最终失去效用时，她自然会离开对她来说是〃冷宫〃式的宫廷。这是性格决定命运的必然结果。
戴安娜的叛逆性格在宫廷中表现在许多方面，其中比较突出的是服饰。戴安娜早就〃破除〃了宫廷对于女性成员着装的不成文的规定。她的服饰五颜六色，式样多种多样，从鞋子提包到帽子服装，从头到脚，都独具特色。从服装样式上看，王室的各种规矩已被她彻底抛弃，她不仅有雍容华贵的礼服，也有许多新颖别致的服装，一些王室女性成员不敢或不能问津的性感服装，戴安娜也来者不拒，身着三点式的各种照片已屡见不鲜。戴安娜着装上的开放性，鲜明地表现了她的叛逆性格，这已不是英国王室王妃形象了。尤其是那些大胆、暴露的服装，显然不是英国王室成员所能接受的。在戴安娜的服装中，类似的服装绝不止一件两件。
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第17节：做你自己：女人的个性资本（9）
她在以自己的叛逆性格、以叛逆的实际行动向传统发出了挑战，向王室发出了挑战。戴安娜在穿着上展示了自己的柔美，同时也反映了自己的叛逆个性。在选择实现自我和女性天性时，戴安娜把王室的约束置之度外。在权利和义务上，她也是最终选择了自我，叛逆的个性，使她与王室走得越来越远。
美满的婚姻是建立在男女双方性格、感情、兴趣基础上的，戴安娜和查尔斯看似美满的姻缘从根本上潜伏着危机。从兴趣、爱好、修养、知识结构等方面看，两人相差甚远，可谓兴趣迥异。他们的婚姻从分居开始，已经彻底名存实亡。当两个人的婚外情被媒体曝光后，他们只能选择离婚。1996年2月28日，戴安娜和查尔斯王子正式离婚。当年那场轰轰烈烈的世纪婚礼，以巨大轰动效应的离婚而告终。离婚后的戴安娜依然是那么迷人，魅力不减当年，媒体效应丝毫未减，她周围多数情况下闪烁着镁光灯，各种媒体一如既往地关注着她的一举一动。
戴安娜离开了宫廷，实现自我价值，可以自由地支配自我，把自己全部的爱心和精力都投入到慈善事业和公益事业中。离婚前，戴安娜不仅是〃国际服装大使〃，更是一位出名的〃亲善大使〃，曾在100多家慈善机构兼职，担任国际红十字会副会长职务达13年之久。世界上许多地方留下过她的足迹。1989年，戴安娜访问美国期间，在一家医院访问，将一名年仅7岁的艾滋病患者紧紧搂在怀里。所有在场的人无不为之感动。离婚后，她代表国际红十字会来到饱受战争折磨的安哥拉，步行深入到已有7万人死于地雷的地区慰问。戴安娜的这一勇敢行为再次引起轰动，得到了各方面的褒奖。无怪乎诺贝尔委员会提名她为当年度和平奖候选人。以上种种所为哪能是王室王妃所为
假如说，戴安娜的叛逆表现在他同王室的公然决裂上，那么她那特有的女性柔美，则集中表现在她的爱心、善良等方面。她始终以美丽、真诚的微笑面对公众，把自己的爱心献给那些需要帮助的人们。戴安娜曾帮助过一位身患绝症的女孩。一次，女孩和母亲到医院体检时，母亲忘记带内衣。戴安娜马上将自己的内衣借给这位母亲，并吩咐人把这位母亲换下来的衣服带回她的住处洗涤。1997年，她把自己79套豪华晚装拍卖，所得320万美元全部捐赠给了抗艾滋病协会和抗癌协会。类似行动，不胜枚举，如此人称戴安娜是〃人民王妃〃应是她成功的体现。从〃叛逆王妃〃到〃人民王妃〃，看似简单的称谓变化，实际上揭示了一个内涵非常深刻的问题；人民是人民，王室是王室，二者不可同日而语，这一称呼的转变从侧面反应了戴安娜的性格。
从柔美王妃到叛逆王妃再到人民王妃，戴安娜永远是人们关注的焦点，这是她自己也左右不了的。美貌的戴安娜还和年轻时候一样，有众多的追求者。但她与异性交往麻烦太多，当戴安娜和亿万富翁的儿子多迪·法耶兹相恋后，一些以搜集花边新闻、名人绯闻的记者们对这对恋人围追堵截，戴安娜几乎是走投无路，插翅难逃。1997年8月31日，为躲避这些记者们的骚扰，戴安娜和多迪的汽车高速行驶，结果发生车祸，戴安娜不幸身亡。
戴安娜由一位天真烂漫的女人成为王室王妃。但叛逆的个性注定她不是王室合格的王妃，而是人民王妃，也是叛逆的个性让她过早地走完了人生之旅。
第三章
EQ与成功：女人的情商资本
女人，战胜孤独
很多女人都会在结婚以后产生孤独情绪。
阿缘是一个刚过30的少妇，她的丈夫是一家私营公司的经理，算是十分成功的男人。他们是在阿缘20岁时结的婚，为了丈夫的事业，阿缘没有要孩子，但是，她也没有去任何地方上班。她常常无所事事地坐在家中，久而久之，由于很少与外人交流，心中便有了极强烈的孤独情绪，慢慢地，她的性格变得孤僻起来，身处在孤独之中，她开始得变烦闷，首先是和丈夫因一些小事闹别扭，后来便是经常性地吵架，最后，她终于因为忍受不了这种生活而与丈夫离了婚。
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第18节：女人的情商资本（1）
在现实生活中，一个成年女人没有一个伙伴或知己是不足为奇的，许多女人都承认她们没有一个可以完全信赖和吐露心事的亲密无间的朋友。然而，她们之间的大多数又似乎都认为这种现象是正常的，可以接受的。有一位成功女性在谈到友谊时说：〃我真希望为自己找一个知心朋友。我有不少生意场上的朋友，但没有一个知己，我感到十分孤独。偶尔心血来潮，毫无缘由地打电话，结果也仅仅只是问个好，谈天说地的情况从来没有发生就没有这样的对象。〃
在互相建立联系的过程中，女人们似乎自始至终都受着约束，她们不愿意让别人知道自己的弱点挫折、焦灼、失望。她们怕被人视为懦弱，表现得像只会一味怨天尤人的失败者，使他人对自己失去兴趣和尊重。同时，她们也不愿意与人分享自己胜利的欢乐，因为她们怕激起别人的竞争、嫉妒，或是怕表现出一种狂妄而被人指责。
在我们这个社会里，人们只有在为共同的目标奋斗时，他们之间的关系才能和谐、亲密，这是一个可悲的讽刺。十几岁的孩子走到一起就能结伙组织一个球队，同心协力地去击败另一个队；而作为成年人，却只在战争年代里，才会团结一致面对共同的敌人。
在大多数情况下，人们彼此之间总是处于戒备状态，他们的谈话也很少真正涉及个人的隐私。有个人自以为非常了解他的朋友，不料朋友与妻子突然分道扬镳，这使他非常惊讶。他说：〃我从来不知道他们之间还有什么矛盾。〃
内心世界的封闭使女人无法通过情感交流建立真正的友谊，友情的缺乏使现代人陷入一种强烈的孤独感。正如有的女人对自己感受的描述那样：〃在这个世界里，我感到孤独、嫉妒、愤怒、紧张。〃也正是这种孤独感和对他人的排斥感加剧了人类的情绪危机。
要在这个人与人之间的情感日趋淡漠的世界里保持良好的人际关系和健康的情绪状态，无疑对人的情商提出了更高的要求。事实上，也只有高情商者才能更好地适应这个社会，获得和谐的人际关系和友谊，从而在现实生活中如鱼得水。
逃离沮丧
桑纳在他的《发现勇气》的一书中讲述了这样一个故事：
琼留着红艳欲滴、修剪精致的长指甲，年纪已经40好几，但双手之滑嫩宛如属于16岁少女所有。我见到她，真想把我那只满是皱纹、指甲粗短的手藏在口袋里去，但琼会抓住我的手，把我拉近，用一种高声的细语，向我讲些她有名的低级笑语，我们咯咯地笑成一团，然后我忘掉了手的粗鄙。
琼住在疗养院，和我继父安迪同一楼层。他刚搬进来时，是琼接待他的，指点他们路把他介绍给其他住户，并给他情报，哪些管理人员可以找，哪些该敬而远之。
她罹患机能退化症，病况恶化得很快，我认识她的时候，她已经要绑在轮椅上才能坐直了。
有些日子，她会把指甲掐入手掌心，死命地喊着要多吞几颗止痛药。她丈夫早就离开她了，知道她有病之后就不再搭理她了。她没有子女，有个男朋友叫约翰，是个50出头的白发帅哥，他中风过，说话有很大问题，他们常常在日光室坐着，手握着手。
在琼过世之前，我问是什么力量支持她活下去，她说：〃猫王的福音音乐，还有祷告。〃
在这种情况下，一般人早就发疯了，而琼却选择自我实现。写到这里，我的电脑屏幕已经因为我眼中的泪水而模糊不清了，一个人活在人间地狱的煎熬中，却一心要在地狱里找出活下去的意义，再没有一件事比这个更动人心弦的了。想想有一天我们也很可能遭逢重大不幸，再也没有比这个更吓人的念头，我们没有一个人会愿意和琼一样，在黑暗的人生旅途中匐匍前进。
还有，如果我们铸成大错，对别人或自己造成永远无法弥补的伤害，那该怎么办著名心理学家A·阿德勒曾说：所有失败者罪犯、酗酒者、自杀者、堕落者、娼妓等等，他们之所以失败，都是因为他们缺乏从属感和社会兴趣，从而对生活产生强烈的沮丧情绪。他们在处理职业、友谊和性等问题时，都不相信这些问题可以用合作的方式加以解决，于是对现实充满失望感。
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第19节：女人的情商资本（2）
自怜并无助于恢复破碎的自我，一味地沮丧和自怜往往会带来更残酷的现实。她本来可以显得更年轻的，可如今却看起来像个老人；她本可以获得很好的社会地位的，可如今却有无穷的经济负担，丈夫对他的自卑态度十分不满，小孩对家庭也没有归属感，这也使她变得愈发的沮丧。
虽然沮丧是人类的正常现象，但如果长年逃避和否定自己，陷于持续的沮丧之中不能自拔，却又习惯把责任一股脑全推给别人的话，那么这样的人大都是些缺乏勇敢和能力承担不幸的人。
沮丧者虽然也大都在各自挣扎，并很想求助于别人，可是孤独和害怕被拒绝的心理使他们往往不敢冒险求人。由于自卑态度，他们也无法正视自己的脆弱，只好以假装快乐的方式来掩饰自己。因此，除了配偶和孩子等家中亲人，周围的人往往都无法了解他们的内心世界，认识到其糟糕的情绪，因而也难以给他帮助。事实上，即使知道了他们情绪上的沮丧，旁人也常常会显得无能为力。
有些〃功成名就〃的成功者也会产生沮丧。例如有的事业有成的男人，当他的妻子�