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一般人常强调话的内容,却忽略了声音和肢体语言的重要性。
其实,沟通便是要达到一致性以及进入别人的频道,亦即你的声音和肢体语言,要让对方感觉到你所讲和所想十分一致,否则,对方将无法接收到正确讯息。
因此,在沟通时应不断发现内容、声音、肢体动作的一致性。
3。 模仿对方的声音和肢体语言
在神经语言学中,人可以分为视觉型、听觉型、触觉型三种。
视觉型的特色:讲话快速,急躁,呼吸急促,从喉咙呼吸。
听觉型的特色:讲话速度稍慢,声音较小,和人讲话时甚至不看对方,从横隔膜呼吸。
触觉型的特色:讲一句话后有时要想一下,然后接着讲下一句,速度非常慢,从肚脐以下呼吸。
若视觉型和触觉型的人沟通,则可能因为两人谈话速度的差异,造成感觉不协调,无法进入对方频道的情形。
因此,你可以用模仿的方式进入他人的频道。
方法是,当你能模仿对方的声音和肢体语言时,对方马上会开始对你产生好感。因为你的肢体语言和对方类似时,已拥有和他55% 的共同点,加上模仿声音,就有了93%的共同点。这会比想尽办法和对方拉关系来得有效得多。
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怎样有效地与他人沟通(3)
模仿对方并非是不尊重反而更是尊重,因为你以他的立场去和他沟通,而非以自我的标准去衡量。最好的沟通者都如水一般,能进入任何的容器,因此,他在任何场合都能十分自在。
4。 沟通不良时的七个解决办法
下面的方法教你在遇到沟通不愉快时仍能达到沟通的目的,但不是采取忍耐或压抑的方法。
当你遇到沟通不良时,以下问句会帮助你快速调整沟通的方式。
问句一:
我现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况变得更好?
问句二:
我对这件事的定义是什么?把定义写在纸上。
问句三:
我现在下的定义可不可能是一种错误的解释?或看错了角度?我有没有具备所有可能的资料,来决定这件事一定是这样?
问句四:
这件事还有什么可能的意义呢?
问句五:
我现在应该做哪些事情可以感觉更好?
我需要改变看事情的角度吗?
我需要更多的资料或需要了解对方的角度吗?
我需要改变现在做事情的方式吗?
我需要彼此做一个承诺或道歉,或让他了解目前的需求吗?
问句六:我现在如何能做更有效的沟通,让彼此在沟通上更进步,增进彼此的人际关系?
问句七:发生这些事情有什么好处?
每一次遇到沟通状况不良时,都应把这些问句的答案写在纸上,它能帮助你渡过沟通不良的难关,寻求更好的沟通方式。
本章打开自己宝藏的“钥匙”
1、倾听并弄明白双方讲话的目的,而不是为了争辩谁对谁错;
2、模仿配合对方的语气及模式,让内容、声音、肢体动作一致地沟通。
怎样激发自己的潜能(1)
你必须了解人生的最终目的
你到底想要什么
一生中哪些对你而言是最重要的
什么是你一生当中最想完成的事
或许,你从来没有认真思量过……
1。 发掘潜能是最大的快乐
每个人都有许多潜能尚未发挥,然而,若要将潜能发展至百分之百是不可能的,因为潜能是无限的。
但目前已经有方法能让你有系统地发展潜能。由此,你会越来越喜欢自己、喜欢学习、喜欢家人、喜欢生活环境和其他人,也会不停地追求进步成长,分享成功经验,结交朋友,迈向平衡式成功,不断地为人类社会谋求幸福快乐,成为一个快乐、成功的人。
2。 成功者善于“管理自己”
成功者与失败者的差别,是成功者能够自我管理、自我激励,并且做有效的时间分配,而失败者却不是这样。
生命潜能管理就是以有系统的方法,管理自我及周边资源,达成人生的目的。当处理事件时,知道按照轻重缓急优先顺序来解决。
为了做有效的生命潜能管理,你必须了解人生的最终目的。你到底想要什么?一生中哪些对你而言是最重要的?什么是你一生中最想完成的事?
或许,你从来没有认真思量过,然而,如果不知道这些答案,你的生命将像不知停泊港口的船只一样,只能在苍茫大海中漂泊。
3。 激发自己潜能的八个问句
在我所开设的“超级成功学”课程中,专门指导学员找出生命意义,找出想成为的理想人物,重新建立价值观与信念,由自己设计生命的架构,而不是让环境不断地影响你。通常,上完研讨会的学员,80%都有类似转折点的突破,可想而知,找出生命的意义对一个人有多重要。
以下的问题是世界上的顶尖成功者都思考过的,最终也都达到类似的结果,如果你也能一一找到答案,则你将有效地激起令人惊异的生命潜能。
问句一:我生命的意义,即生命目的在哪里?
人在世上若想快乐,必须感受到自己存在的重要性,如果连目的都不清楚,则会盲目一生,失去方向。做每件事知其意义,就容易找出好的方法去实践。
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怎样激发自己的潜能(2)
请仔细考虑并一再自问,这是非常重要的问题。
生命的意义以简短有力为原则,并赋予它具有生命力及行动力的词句。
举例我陈安之的理解与调整:
生命的意义:
最初写下的生命意义:成为有爱心的人,把爱带给别人。
调整后的生命意义:成为全人类平衡式成功发展的典范,并且激发个人,让他们活出理想,促进世界大同,创造更美好的世界。
再次调整后,我生命的意义是:不断提升及创造卓越的生活及生命价值,协助全人类迈向平衡式成功。
问句二:我是谁?我的理想是要成为怎样的人物?
你必须找回自我,找回理想中要成为的人。
许多人十分努力,并认为当他达到某一目标,如买房子,结婚生子,赚1000万时就能快乐,但通常这些努力过程都十分痛苦,达成之后的快乐却十分短暂。
忠告你一个观念:不管你得到任何东西,都无法让你持续快乐!能持续快乐的条件是成为你理想中的人。而幸运的是,人类已有伟大发现,就是人能借由思考转变而成为自己理想中的人物。
这个问题的答案可以有很多个,你可以设定多项自我形象。
举例我陈安之当初的理解:
我是谁?
一、我是一个化不可能为可能的人。
二、我是伟大贡献的来源。
三、我是明日的答案。
四、我是现代人的奇迹。
五、我是现代的奇葩。
六、我是人类的希望。
七、我是每个黑暗里的烛光。
八、我是成长的催化剂。
九、我是人们最诚挚的朋友。
十、我是生活的艺术家。
问句三:我有哪些价值观?
所谓明确价值观,就是明确自己认为最重要的事情。
人通常透过价值观和信念(也就是观念)来下决定,依次产生行动和结果。因此,下决定只是价值观驱使下的行为分配。
每个人心中都有一个特定的价值取向,即:哪些事比较重要,哪些事较不重要等。
怎样激发自己的潜能(3)
一般人价值观的形成都来自于他的环境,很少人的价值观是由自己所设计出来的。
价值观分为间接性价值观和结束型价值观。间接性价值观常以名词来表现,结束型价值观则表现为一种感觉。
而我们要设定的人生价值观是结束型价值观,也就是一种感觉。例如,若问一个人在一生中最重要的是什么?他给你的答案是名词,如家庭,事业等,你需要把家庭、事业带给你的感觉写下来,如快乐、卓越等,这样才对激发你的潜能有所帮助。
问句四:我有哪些信念:
1、活到老学到老。
2、现代人的榜样。
3、我永远模仿卓越。
问句五:我一生的策略是什么?
你要用什么方法来实现生命的意义,成为理想中的人?那就找回你最看重的价值观和信念,就能找回你生命的原动力。
问句六:今年的五大目标是什么?
问句七:目前的短期目标有哪些?
问句八:每天所要实行的行动有哪些?
如果你能把以上问题的答案写得愈好,则你的潜能就会更有效激发。而且,以上问题的答案都是可以不断修正的。
你也可将以上问句运用到其他方面,则可全面激发潜能。即在学习、工作、身体上都问同样的问题,写出类似金字塔图形的答案。(如图)
再以我陈安之为例:
例一:
工作目的:不断地赋予人类价值,帮助他们自我突破,因此使他们能创造出 自己想要的生活。
我 是 谁:教别人如何成功的教练。
价 值 观:态度、诚实、服务、效率、尊重。
信 念 :我永远找更新、更好、更快的方法来创造出更好的结果。
例二:
身体目的:示范能力、活力及平衡。
我 是 谁:世界级的运动员。
例三:
金钱目的:不断成长发展,帮助那些比我不幸的人,帮助社会建立更好的环境。
我 是 谁:1、我是带动慈善事业的巨人。
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怎样激发自己的潜能(4)
2、我是创造美好经验的艺术家。
价 值 观:成长、扩大、美好、分享、给予、系统。
信念:1、我是世界最棒的教育家。
2、我是将周围环境变成艺术品的生活艺术家。
策略:每月捐出10%的收入。
例四:
感情目的:分享经验,鼓励支持对方,创造理想的团队为社会做更多的事。
我 是 谁:1、我是个浪漫的人。
2、我是个模范丈夫。
3、我是个温柔体贴的人。
价 值 观:信赖、浪漫、惊喜、尊重、分享。
信念:我永远尊重对方的感觉。
策略:我不断让对方知道她是最重要的,不断支持她做的事,不断把我目前的状况分享给对方,一同分享生命。
依照范例,你也可以在各方面列出自己的金字塔,明确知道自己的方向。
4。 调整价值观发掘潜能
你已经知道,人通常透过价值观来下决定,依次产生行动和结果。一个人每天过的生活步调、优点、瓶颈以及有待突破之处,往往是受到价值观的影响。
在设定价值观的时候,你需要知道,价值观分为追求型价值观及逃避型价值观。以下再以我自己作为范例。
我最开始写下的价值观:
追求型价值观:自由、成功、爱、兴奋、快乐、奉献、安全感、刺激、健康。
逃避型价值观:压力、无聊、孤独、不一致、被拒绝、身体疼痛、疲倦、争执、尴尬、被批评。
随着自己的成长,可以对原来的价值观做出调整。
过去的我把“自由”列在追求型价值观的第一项,但却有个矛盾的规则:我认为“自由”是在任何时刻做想做的事情,不管在任何状况都和喜欢的人在一起,不受任何人的控制。
其实,这种自由根本上妨碍了他人的自由,是不可能达成的。
在明白真正的“自由”其实是思想的自由之后,我把“自由”从价值观中剔除,因为该价值观反而限制了我追求的自由。
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怎样激发自己的潜能(5)
我也终于明白,每个人都拥有自由,他的“自由”便是选择他所想要的感觉,想做的事,决定想过的生活。
透过自我突破的方法,以下是我陈安之调整过后的价值观:
追求型价值观:信念、感恩、健康与活力、爱与温暖、热情、卓越、欢笑、快乐、成长、最棒的、成就感、智慧、尊重、诚恳、投资、奉献、创新。
逃避型价值观:不健康、不一致、生气