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高跟鞋的女职员,为了追电梯,一位高跟鞋脱落,一位差点跌倒。
“等一下!”
他赶紧按下电梯开门按钮,两个女职员狂奔过来,冲进电梯。
“你们怎么会在这里?”他看到冲进来的女职员,一愣。素素一如往常背着大包包,郑凡依旧穿着亮眼火辣。
郑凡和素素看到汤骏似乎并不感觉惊讶。素素微笑解释,“一大早,我就接到了人事部打电话请我回企划部上班,吓死我了,一开始我还以为是诈骗电话哩。”
郑凡说:“我也是!我还特别问清楚,知道你汤主任也要回来,我才答应复职的!有没有被吓到啊?”
汤骏笑了笑,本来紧绷的心情,顿时轻松了不少,“太好了,有你们在,我安心了许多。”
三人有说有笑,电梯的门缓缓关上。
气氛低迷的营销企划部办公室,苏莉忙着打电话联络,薛少则苦恼地看着计算机上的数据,其他三名员工也忙着上网查数据。
苏莉桌上电话响起,她赶紧接起电话,晓洁的声音从话筒传来,“苏莉,麻烦提醒大家,傍晚要召开紧急会议,一起研究该怎么解决SSP Week商品缺货的问题,记得提醒所有人先了解数据。”
“好,知道了。”苏莉挂上电话,转身走到薛少和其他三名同人的座位旁,“经理说,晚上要召开紧急会议。”
薛少和其他三名员工一脸惊讶,看着苏莉的后方。苏莉回头,汤骏、素素和郑凡看着他们微笑。
薛少惊呼,“你们怎么来了?”
素素说:“因为大家是老同事了。怎么,组长不欢迎我们吗?再说,我们能眼睁睁看你们遇到困难而不帮忙吗?”
企划部的员工开心地涌上前欢迎。
苏莉高兴地说:“太好了,你们回来了。”
汤骏冷静地道:“现在缺货的情况怎样?有跟其他厂商调到货吗?”
“几乎调不到,主任你看。”薛少走回座位,按下了回车键,“这是勉强从各厂商仓库调来的商品数量。但是,加起来根本撑不了几天。”
汤骏看着数据,忍不住皱眉,“看来事情比我想象的更严重。”
苏莉说:“经理刚才打了电话通知,晚上要召开紧急会议,讨论解决库存不足的方法。”
汤骏说:“先估计欠缺的数量。包含之前客诉的部分,其他百货针对我们缺货的商品有做什么特惠活动。”
他有板有眼地指挥着,企划部组员全神贯注地听从分配。整个企划部就像是注入了一剂强心针,恢复了活力。
汤骏坐回自己的办公室,看到自己的办公桌上竟然有一听降火茶。降火茶下面压着一张字条。他打开,“欢迎彼得兔先生重回皇海,接下来的日子要你多多加油哦!降火茶是预防你再次流鼻血的。”
他看到落款是一个穿着裙子的彼得兔造型,心里顿时觉得很温暖。
对于汤骏的回归,汤敏显然很不悦,气势汹汹地坐在会客的沙发上,盯着坐在一旁的晓洁,怒道:“是谁允许你找被fire的员工回来的?”
晓洁诚恳地说:“以现在的人力,绝对没有办法立刻上手协助解决SSP Week的问题。所以我自作主张把他们叫回来,帮助皇海渡过眼前的难关。”
汤敏仍然不悦。
晓洁试图说服她,“总监让我去联系各家厂商,用原价收购保养品,也许可以在董事会面前保住皇海的商誉,却让其他百货公司无形中增加了销售额。”
汤敏抿着唇,很不甘心。
晓洁说:“对总监而言,最重要的是商誉。但对我而言,最重要的是百货公司的利润。为了挽救危机,我可以低头去把汤骏他们求回来,因为我相信他们绝对可以帮公司渡过难关。”
汤敏眉毛一挑,冷笑道:“你怎么能肯定?你这个决定最后是不是把企划部的面子和里子都输掉了?这责任你担得起吗?!”
晓洁摇了摇头,笑道:“汤骏曾经跟我说过,每一种投资,都有它的风险在。但是如果因为害怕风险就放弃投资,那就老老实实地去卖阳春面!”
汤敏虽然还板着脸,忍不住勾起了嘴角,“挺有道理的。”
晓洁正色挺起身,承诺道:“既然我是这个案子的项目经理,我就用自己做担保,我保证绝对会让SSP Week完美落幕,并且取得董事会的认同。我相信总监也不希望让董事会的人接手管理皇海盛世吧。”
她的自信让汤敏信任,但汤敏看上去依旧是面无表情,“你有把握将眼前化妆品的存货问题解决?”
晓洁诚实地说:“如果只有我一个人,我也许没有信心。但是现在有整个企划部一起团结合作,我相信一定可以把这次危机变成转机。我已经通知他们晚上要召开紧急会议,如果总监没有别的问题。”
汤敏也因没有更好的方法,决定放手让晓洁去试,道:“好吧,你就放手去做,但如果中间出了任何问题,要随时让我知道。”
晓洁点头表示明白,起身微微鞠躬,离开办公室。”
汤敏欣赏地看着她离去的背影,心念:这个林晓洁,比我想的还要有韧性。
下班后,皇海盛世百货的会议室却灯火通明,企划部全员到齐开会。
晓洁说:“今天开会的目的是希望大家就现在SSP Week缺货的问题提出想法,希望能找到解决问题的方案。”
汤骏道:“针对现在的SSP Week问题,我想换个角度思考,既然现在没有办法按照正常的进价和预定的数量拿到商品。我们何不想个正当的理由,让商品可以延迟出货,又同时让客户满意下单?”
晓洁和众人互看了一眼,还是不解。
素素似乎明白了汤骏的意思,“是不是就像网拍的卖家,他们都等买家下完订单才请工厂制造,而且有标示说明要等一个月,消费者也都同意下单,这叫做……叫做……”
听了素素的话,晓洁眼睛一亮,默契地看了汤骏一眼,两人齐声说:“预购!”
素素开心地说:“对对对,就是预购。”
晓洁和汤骏彼此会心一笑。
其他人听到,仍然疑惑不解,纷纷摇头。
汤骏解释,“所以以此类推,如果库存不够是我们的弱点,但也可以转化成我们的优点,把危机化成转机,推出‘预购保养品’的策略,表面上是打着预购下半年的保养品,其实却是我们的缓兵之计。”
众人终于明白,纷纷赞成。
郑凡说:“没错,而且先预购后拿货,客户拿到的保养品,不但同样享有周年庆的优惠,也会是最新鲜的保养品,他们绝对满意。”
晓洁思索了一下,道:“我希望能针对原本的SSP客户以及WIP客户想出抢攻金字塔族群的预购方案,销售数字绝对比别人只卖一瓶一瓶的化妆品来得快。”
薛少赞同,“没错,我下午研究了一下这两年皇海的营业额,发现SSP客户就占去了三成到四成。”
素素道:“没错,他们扫货的手法,就像蝗虫过境一样,超可怕的。”
汤骏看着手上的资料,似乎发现了什么,起身分给大家,“没错,上流社会的金字塔族群虽然拥有惊人的消费力,但常盲目地跟随流行,没有考虑适不适合自己的问题,最后满屋子的精品却都不会搭配。”
郑凡随口说:“有钱扫货,干吗不花钱请设计师来帮自己搭配?”
汤骏和晓洁同时看着郑凡,郑凡紧张地说:“怎么了?我是不是说错了什么?”
汤骏乐道:“你不是说错,是说得太有道理了。”
晓洁得出结论,“所以,我们可以请时尚顾问替SSP客户服务,包含挑选合适的化妆品、服饰、包包、鞋子,甚至发型,都是我们可以涉及的项目,甚至可以为他们提供上门服务。”
汤骏和晓洁交换了一个笑容,果然有对方在,可以摩擦出更多的火花。
众人眼睛一亮,纷纷点头表示赞同。
“太好了!”
“主任和经理这招果然高明。”
晓洁满意点头,开始吩咐工作,“好,那就这样决定。素素,请把这次的SSP的客户名单调出来,简单分类。苏莉,请把我们刚刚的概念写成简单的文案,给推广部做宣传。郑凡,请负责联络知名的美容师、服装设计师、发型师,开出梦幻名单,提供给SSP客户选择。汤主任……”她看向汤骏,认真地道,“这次的统筹任务就交给你了,大家遇到什么困难,请随时让我知道。”
汤骏点点头。
晓洁说:“时间有限,请大家尽力去完成吧!”
薛少问:“林经理,还有我呢?我还没有分配任务。”
晓洁说:“当然少不了你,因为你的任务最大,不然怎么体现你的组长范儿。这次你要负责协助汤骏完成SSP week的拯救方案。希望,你们两人可以合作无间!”
薛少尴尬地点点头。
大家面露喜色,总算放下心中的大石头,纷纷拿着文件离开。
汤骏起身准备离开,晓洁走到他面前,喊了他一声,想跟他说话。
这时正好楚楚开心地走进会议室来找汤骏,声音比她更大,“汤骏。”
楚楚看看四周,“你们开完会了吧?说好一起吃晚饭的。”
汤骏笑笑,整理桌上的东西,说:“OK,等我一下哦,我要整理下时尚顾问的企划案。”
晓洁故作没事,“明天上班前给我就可以了。”
汤骏收拾好东西,和楚楚一起离开。晓洁望着两人离开的背影,心中一阵怅然。
五个中年贵妇并排坐在按摩躺椅上,美甲师蹲坐在贵妇面前,替她们脚部去角质。突然,她们的手机信息铃声一起响起。
贵妇觉得很巧,互看一眼,拿起手机看着,露出惊讶的微笑。
贵妇A转头,报告好消息,“皇海盛世推出一年份保养品预购方案耶。”
贵妇B、C、D、E闻言,晃了晃手机,同时说:“我也收到了。”
贵妇A说:“预购一年,每一季都可以拿到新制造的保养品,这个方案看起来不错耶。”
贵妇们纷纷点头赞同,交头接耳讨论着信息内容。
一家下午茶餐厅,三个贵妇聚在一起悠闲从容地享受着下午茶餐点。
突然之间,贵妇们的手机简讯铃声一起响起。她们看了一眼,惊讶地微笑点头。
贵妇A:“你们知道皇海最新的化妆品预购方案吗?”
贵妇B:“听说SSP客户预购的话,还有时尚顾问的回馈服务耶。”
贵妇C:“哇,我刚好在烦恼新买的三件Prada洋装要怎么搭配耶。我要赶紧去皇海一趟!”
贵妇们兴高采烈站起来,收拾物品,走向柜台结账。
一辆黑色轿车,后座坐了一个珠光宝气的贵妇,开心地拿着手机聊天。
贵妇A:“我正要去皇海盛世,你也是吗?”
后方的一辆黑色轿车后座,另外一名贵妇正打着电话,她看着前方,发现了贵妇A的车,说:“我看到你的车了,待会儿皇海见啦。”
两辆车一齐向皇海驶去。
皇海盛世SSP室内人潮汹涌,几个服务小姐拿着数据表让贵妇们填写,素素也在SSP室中帮忙服务顾客。
叶亮的母亲叶太太坐在沙发上,把填好的问卷递给素素。
素素按着问卷核对,说:“叶太太预购的是一年份的雅诗兰黛白金系列和海洋拉娜,预购满额我们会附赠时尚顾问的服务给您,请问您刷卡还是付现?”
叶太太微笑,从皮夹中拿出一张黑卡,递给素素。
“请稍等一下。”素素接过黑卡,迅速奔跑离开SSP室。
一位位招待人员端着托盘,盘中摆满了鸡尾酒和点心,招待这些心急的SSP贵妇。
SSP室外的电视上正在播报着新闻,“皇海盛世最时尚的预约”、“皇海盛世SSP Week出奇招”、“皇海盛世SSP Week逆势上涨”等,有关SSP Week的新闻抢尽电视栏目。
素素开心地拿着报纸进办公室,“你们看,这里还有我们林经理的采访报告哦。”
郑凡、