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整体运营 ，注重 智商， 而忽略 管理 中需要的 情商。 而作为一 个管理 人员， 情商比 智商 要重要得 多。
在 SGl 工作期间，我同样也充当了公司和中国 之间的桥梁。1997 年，SGl 为我在中国举办了第二 代互联网巡回演讲，我再一次感觉到中国的成长和 崛起。我看到了中国学生已经和 l990 年时大不一样，
他们开始接触互联网，与国际接轨的程度也大大提
高。也正是 1997 年看到北京繁华的街景，让我对回 到中国更有信心。
当我决定放弃英特尔的邀请，回到中国为微软 创立中国研究院后，还有个很有意思的小插曲。有 一天，我回到加州的家里，先铃告诉我，“有一个叫 斯蒂夫的人给你打电话。？‘不认识。”我茫然地说。 “噢，他好像一直问你为什么去微软？为什么去中国？ 我以为他是你的朋友。我们聊了有大概 15 分钟吧。” “是哪一个斯蒂夫啊？”我还是一头雾水。先铃想了 一会说，“想起来啦，叫斯蒂夫·乔布斯。”
哈，原来是苹果的乔布斯这位苹果的创始人， 被赶出董事会后，一气之下卖掉了他所有的苹果股 票，创立了 NeXT，又收购了导演卢卡斯创办的一个 极不成功的动画制作室，并把它重构成 Pixar 公司， 这可是今天全世界最好的动画工作室，后来被迪斯
尼公司以 74 亿美元的高价收购！l997 年，由于苹 果日益下滑的业绩，苹果的董事会最终还是把他请
了回来。
因此，给我打电话的正是苹果的 CE0、人称“传
奇小子”的乔布斯。我接通了和他的电话。 “你为什么不回苹果工作呢？”乔布斯在电话那
头问我。
“斯蒂夫，我离开苹果已经两年了，我根本没 有想过这件事。”我说。
“听着，这无关紧要啊。我知道你，你以前的 员工都觉得你是个好老板，他们对我说，应该把你
搞回来去微软之前，你来这里看看好不好？”乔布
斯说。
“对不起，斯蒂夫，我已经接受了微软的职务 了。”
“听起来，你决心已定？” “是的。”
虽然我没有答应他的邀请，但是乔布斯对我的 认可，还是让我非常感谢。当时感觉到他和过去传 说中傲慢的形象很不同，他表现出来的爱才、成熟， 让我相信苹果有更加光明的未来。
可以说，乔布斯的电话，是我去微软工作之前
的最后一个诱惑了。
在这之后，为什么去微软？为什么回中国？无数 的记者无数遍地对我提出这两个问题。我想，这和 我“让世界因我不同”的价值观有很大的关系。世 界上几亿的用户在使用微软的产品，这是一种非常 广泛的影响力，它有着无法掩盖的辉煌，也使得人 类沟通与交流的方式有了非比寻常的飞跃。可以说， 这是一家改变人类历史的公司，加入这样的公司， 参与到改变历史、改写技术的进程中，我感到其中 更为深远的意义。
回到中国，帮助中国的学生走向成功，也一直
是我的梦想。这也完成了父亲的遗愿。
而那时，面临抉择的还有我的家庭。拥有一栋
自己的房子，是很多人对“美国梦”的最佳诠释。 回想刚结婚时租的那间简陋的房子，夫妻俩还经常 上蹿下跳忙着赶老鼠。到后来，我成了教授，在匹 兹堡买了房子，这是我们人生中第一套属于自己的 房子，简单地装修后，这个家让我们倍感温暖。去 苹果公司工作后，我们也不得不把房子卖掉，搬到
了加州。
我以为我不会离开加州，就算换工作也就只是 在硅谷的不同公司。但要回中国的话，我们辛辛苦 苦打造的“终身居所”也得卖掉了。
这是一栋很大的平房，坐落在一片林木茂密的 山坡上，当时价钱很便宜，却穷尽了我们的全部积 蓄。原来的房主在这块地上堆满了旧车，还养了鸡， 所以一直卖不出去。我们把上面的小旧房推掉，重 新盖起一栋 500 平米的新房。我和先铃都偷着乐了 很久，因为这是一块罕见的 7 000 多平方米的平坦
土地，从山脚伸向山坡上。
当时我和先铃为了装修这座房子，不得不住在 旁边由陈旧的马棚改成的临时房里。我每天乐此不 疲地设计着我们的新居。房子的地板，是用 1 000 块大理石铺成的，我希望让所有的纹路衔接在一起， 工人都觉得这种要求过于苛刻，不可能办到。于是， 我和先铃每天自己趴在地上研究纹路的排列，终于 将整个客厅的大理石排好，看上去整面地板浑然天 成。而我和先铃也经常累得躺在地板上快要无法动 弹。再后来，我们的装修预算不够了，我自己开着 车从建材市场挑选最便宜的建材拉回来，每一分钱 都精打细算。
终于搬进了大房子，我们最快乐的事情就是照 料院子里的各种植物，尤其喜欢各种颜色的玫瑰花， 但它们总被土拨鼠啃掉。我们展开了与土拨鼠的“游 击战”，甚至采取了把开水倒进洞里的办法，但这场 游击战还是以我们的失败告终。
自从 1995 年新房建成后，这里就是我们一起逃 避喧嚣的港湾。因此，一想到要离开这里，我心里
就会隐隐作痛。
我甚至都不好意思和先铃谈，对于她义无反顾 地陪同我回国，支持我的事业发展，我心里有说不 尽的感激。而那时候大女儿德宁已经 7 岁了，小女 儿德亭也已经 3 岁。她们都已经习惯了这里的舒适 和宽松的环境。德宁在学校里有很多亲密的朋友， 小女儿更是活泼可爱，喜欢搞怪，受到所有邻居和 我同事们的喜爱。想到要带她们去另外一个与众不 同的世界，她们是否能够真正接受，我心里也真的
在打鼓。
然而这一切，与我回到中国开创新天地的梦想 比起来，都算不了什么。我坚信，回到中国，是“追 随我心”的选择。虽然相比之下，可以预见的困难 非常之多，其结果也是未知的，但是我知道这么做， 意义非凡。因此，无论成败，我想这至少是一次非 同寻常的探索之旅。
我的目标是，建立一所世界一流的研究院。
第七章 创建微 软中国 研究院
■选择一 个工作 的标准，那就是 成长、兴 趣和 影响力。
■作为领 导，我 相信 ，？架子 最不值 钱，而 点 子最值钱 ？，我 们需要新 的公司 管理方 式，需要 用一 种更加平 等、更 加均衡、 更富有 创造力 的心态 来认 识、理解 和实践 领导艺术 。
■可以说，白 板文化 代表着 一种开 放的精 神它 意味着每 个人都 是平等的 ，每个 人的想 法都可 以大 胆地说出 采、写 出来，而 且允许 犯错误 ，因为 白板 上的字是 很容易 株去的 。它更 意味着 一种团 队精神 ， 每个人都 不是封 闭的，你 的思想 可以建 立在别 人的 灵感上。
■有些企 业，布臵 得很奢 华，老板 的办公 室比
员工的要 豪华得 多，就可 以猜到 ，它的 等级观 念可 能很深。 在我们 的研究院 ，来访 者看到 那些白 板， 就可以感 受到它 鲜明的学 术风格 。
■总结微 软中国 研究院的 成功，还 在于一 种创 新的研究 方式尽 管我们也 提倡放 权，但 是，科 研课 题是经过 大家集 体讨论有 很大把 握才去 做的在 美国 的研究环 境里， 这种方式 会让人 觉得不 可思议 ，在 那里，谁 都无法 使唤别人 ，因为 人人是 大师， 人人 有独立思 考的能 力。
丌可 能 的任 务
有人说：“研究院是盖茨的宝贝。”
微软投资研究院的传统由来已久，这源于盖茨 对“科技能够改变世界”的信念。微软设立研究院， 有一个固定的目标是“支持长期的计算机科学研究， 而不受产品周期所限”，这是一种耐心的表现。
1991 年，当卡内基·梅隆大学计算机系教授，
我的老板里克·雷斯特，受邀组建微软研究院时， 这家公司还不是后来为全世界熟知的“雷德蒙猛兽”， 里克的一名好友说他甚至不相信微软 5 年后仍将存 在。两人还打了一个 25 美分的赌。
当然，微软不但活了下来，而且成了全球最富 有、最具影响力的公司。事实证明，尽管研究院声 明，它所作的研究不为时问所限，但在基础研究领 域的投资，却是微软回报率最高的。
比尔·盖茨的长期左右手之一，微软首席研究 及战略官克瑞格·蒙迪（CraigMundie）曾在接受采访 时说，“历史上有很多次，因为新的趋势诞生并流行， 外界就试图宣判微软的死刑，但微软总能够对这些 新科技作出反应，并能在长期取胜，是基础研究的 实力让我们获得了减震、参与竞争、应对市场各种 事件的能力。”
研究院成了微软的另一面“金字招牌”，成了研 究者的“梦工厂”。这里汇集了全世界最非凡的大脑， 有图灵奖得主、菲尔兹奖得主、沃尔夫奖得主等大
师级人物，也有计算机科学、物理学、数学领域的
顶尖级专家。
回到中国，我能否复制一个“雷德蒙的奇迹”
呢？
1998 年夏，我开始着手准备回中国成立研究院。
我需要说服一些人跟我一起去开创新天地，可是，
什么人会愿意跟我去中国呢？
我知道，这几乎是一个 mission impossible（不 可能的任务）。
好几次，听说我要在中国做一个“世界一流的 研究院”，很多人会毫不留情地显露出“赤裸裸”的 不屑，“在中国随便拉几个人，只不过是微软的小玩
具。”他们说。
一些好心人劝我打消回国的念头。“别回去了”“中国哪能找到那么多 高水平的博士啊”身边的人都觉得我疯了，如同堂吉 诃德，满怀理想，却注定要失败。
可越是这样，创造奇迹的渴望就越强烈。我开
始不停地往微软总部跑，打听哪些人有回国的意愿。
在雷德蒙研究院，40 岁以下的研究员中，华人差不
多占了 10％，在硅谷，这个比例会更高，大概有 20％。 那段时间，我一回家就给他们发邮件——
“我将在中国开创一个新的研究院，那里将成 为与雷德蒙研究院、剑桥研究院一样伟大的研究院， 是一个适宜进行脑力激荡的地方如果你愿意，可以 带领一些来自中国的博士，开创一项新的事业。我 相信，这样的开创性的工作将带给我们更多的激情 和成就。”
发出邮件后，我开始马不停蹄地约见十多位华 裔工程师，跟他们谈在中国开创研究院的计划。
让我哭笑不得的是，一开始，他们的创业激情 似乎都被点燃了，兴致高昂地畅谈研究院的前景， 可一谈到回国生活和工作，他们就全都开始迟疑了。
“开复，你的想法很好，可是我太太和小孩已 经习惯美国了，要让他们改变，我估计不太可能。”
“我赚的钱已经够多了，真的不够 hungry（饥 饿）去做这件事情”
“搬家太麻烦了，现在的生活挺好的。”
“让我去，我觉得机会成本太大，再说，大陆 还是太脏乱了啊。”
每次被拒绝、被打击的时候，我都会告诉自己， 我是对的，并给自己打气——只要找到 5 个一流的 资深研究员，我们就一定可以打造出亚洲最好、世 界知名的研究院。
退一步说，就算没有一个资深研究员跟我回去， 我也可以做一个中国最好的外企研究院。中国学生 那么聪明，我们一步一步来总能行的。先做中国第 一，再做亚洲第一，两三年做不成，我就做 l0 年。 l0 年后，无论如何都会让所有人刮目相看的�