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。届时,即使董事会不予升职提拔,一个营销中心总监也就相当于一个中国区总经理。从某种意义上来说,营销就是公司的核心,且不说其他部门,单是在营销中心下设独立行政人事部这一点,公司总部行政人事部经理沈若琳是否会同意呢?一旦这么实行,总部的行政人事部就显得无足轻重了。
营销改革(2)
据叶小荼猜想,沈若琳一定是第一个极力反对这种变革的人。
柯志成提出咨询意见之后,上海办事处经理Gary很快就表达了自己的态度:“我觉得这个方案可行,如果公司决定从华东区开始尝试这种新的模式,我们一定支持。”
Gary说完之后,另外几名省市的城市经理或副经理也纷纷发表了意见,虽然众说纷纭,意见略有分歧,但是大部分人都倾向于支持柯志成。即使有人持不同看法,也只是提出质疑,并没有否定。
这种场面正是柯志成期望得到的,在此之前,他也早料到了会是这样一种情形。
作为销售人员,谁不希望公司更加重视自己这个部门、有更多的优惠政策利及这个部门?麦克道尔原则上已经被他说服,只要下面的城市经理们表示支持,上行下效,即使有些部门会刻意阻挠,也不足为惧。这个会议不仅是开给华东区营销人员看的,更是开给Helen陈和麦克道尔看的。他希望大家明白一个事实,江尚的领导风格过于平庸,而他才是一个敢想敢干、能创造一个新局面的人。
柯志成的目光环视了一周,忽地发现了沉默的叶小荼,便点名问她:“Yolanda,你的意见?”
叶小荼原本打算保持“沉默是金”的习惯,现在被他点到,不能不说了:“我觉得,这个计划虽然很好,但是目前公司各部门运行都很正常,突然进行整改,有可能会出现管理混乱的情况。我们今年的新产品正在营销推广的关键时期,我担心到时候会出现一些我们预料不到的突发情况,影响产品销售。”
她的这番话,之前其实也有城市经理提出来过,她再说一次只是强调这个计划的薄弱环节。
在柯志成心里,上海办事处两个江尚特别提起过的经理和副经理,Gary和叶小荼,其实并没有什么特殊地位。因为他不觉得他们有什么特殊本领,Gary在英国UP公司打拼了五年,身居要职还说得过去;可是这个看起来年纪轻轻的80后女孩,在久经沙场的Oscar眼里,实在不值一提。这个新计划的实施直接关系着他在UP的未来,叶小荼如果附和倒也罢了,可气的是她竟然以为自己的意见很有道理,给他的计划投反对票。
柯志成看了叶小荼一眼说:“新产品的营销计划全国各地都在推广,销售是什么?销售就是要时刻应对各种突发情况,如果一切都在掌握之中,还需要销售人员发挥主观能动性吗?销售不是靠运气,是靠灵活机变的智慧和经验的积累……”
叶小荼并不笨,听他这么一说就明白了,识时务者为俊杰,待他教训完毕,叶小荼顺势说道:“我做销售的时间确实不长,也许是我杞人忧天,把问题想得太严重。只要公司决定实施这个计划,我一定遵照执行。”
这时候,Helen插了几句话,她表示会将计划上报董事会决定,让大家等待结果,营销会议继续进行下一项,由柯志成主持。
经过刚才的一番交锋,基本上没有人再对柯志成的任何意见表示反对或提出异议了,会议开得貌似很成功,而且很愉快。
一年之计在于春,经过圣诞节和元旦节假日的一番休整,大家手中的工作都积压了不少,因此显得格外忙碌。
叶小荼上午参加华东区的营销会议,下午参加Gary组织的上海办事处会议,直到下午三点半才抽出时间来,和她挑选的两名团队新成员安永刚和田樱樱单独谈话。
安永刚是个三十不到的小伙子,为人开朗,外表阳光,而且能说会道,谈起销售心得和经验如数家珍,一看就是那种可以冲在团队最前线的人物,与叶小荼当初所估计的情况相差不远。
田樱樱给人的印象与照片上却不太一样,照片上的她看起来稳重又成熟,实际上她的年龄并不大,举手投足间还带着若隐若现的学生气。叶小荼通过与她的详细交谈才得知,她上一任工作的合资公司竟有30%的股份是属于田樱樱父亲的。田樱樱是独生女,所学的专业是国际企业工商管理,也就是说,她在那家合资公司的地位名义上是一名小小的市场部专员,实际上应该是未来的Manager。
叶小荼问了田樱樱一个曾经问过别人无数遍、当年也被沈若琳和张墨问过的问题:“你为什么要离开你父亲入股的那家公司呢?”
田樱樱用明亮的眼睛看了看她,给了一个标准格式的回答:“我希望有更大的发展空间。”
“那边没有发展吗?”
“是的。”
“与你父亲有关?还是同事给你施加压力了呢?”
田樱樱沉默了一会儿才答道:“我在那里一直都是普通员工,没有人给我施加什么压力。我离开那里是因为我觉得那不是一个特别成功的企业,我需要进一个真正的外企,我需要学习更多的知识,父亲的公司给不了我这些。”
“你打算在英国UP公司待多久?我们这里不是培训基地。”
田樱樱抬眼看了看叶小荼,很肯定地说:“至少三年。”
这个回答,让叶小荼对这个女孩的印象更加深刻了。田樱樱原本可以安心地享受一份待遇优厚的工作、等待接管父亲的管理者职务,但是她没有这么做,看得出来,这是一个有理想、愿意吃苦、没有被宠坏的女孩子。
叶小荼想起自己当初拒绝留在T市时的心情,不由微微一笑,主动向她伸出手说:“很好,我们欢迎你正式加入这个团队。”
田樱樱愣了一下,接着也微笑了,将手伸过来与叶小荼的手交叠着握了握,然后说:“我一定会努力完成工作任务。”
另辟蹊径(1)
叶小荼和安永刚、朱丽叶、田樱樱四人一起组建的新团队,经过简单的部署,很快就在各自的岗位上开始了紧张的工作。
叶小荼负责统筹管理市场状况、业务结构以及品牌提升的系统化工作进程,除了积极利用各种关系跟进老客户外,同时也要努力发掘新的客户资源。她并不惧怕困难,销售员生涯给她的启发非常大。她明显地感觉到,一年下来,她的处事能力和应变能力都得到了极大的锻炼,相比较而言,HR部门的工作更多地局限于办公室,每天机械地重复做同一件事情,安逸、单调、枯燥;而销售却是一份时刻充满挑战的工作,它的优点是新鲜灵活又刺激,但是,也随时可能让人萌生出“路漫漫其修远兮”的挫败感,要做一个好的销售人员确实不容易。
从BAA公司跳槽来的安永刚,确实是一个很有能力和头脑的销售人员,他不断地致力延续挖掘旧的客户资源,成交率也比较高,上班至今不到一个月,已经签成了三笔订单,为整个团队迎来了开门红。
朱丽叶的收获虽然不及安永刚大,但是也有进单,状态基本正常。
田樱樱因为是新兵,成绩平平。叶小荼担心她独立工作有困难,让她跟朱丽叶学一段时间。这个方法,其实也是当初史迪文对待她的策略,对于一个新手而言,跟着老手跑跑腿,其实是一种很好的学习方法,只要她不笨而且够勤快,上手只是时间问题。
在目前市场竞争异常激烈的情况下,虽然英国UP公司和它的竞争对手们诸如美国DOOM公司、SUN公司等都在宣称自己的软件是最先进、最完美、最稳定的,但是大家心里都很清楚,这些东西是看不见摸不着的,每家公司之间的技术水平差距并不明显,如果真有那么一家特别超前领先的公司,那么它早已占据了这个行业的垄断地位,所面临的竞争也会在一个相对稳定的范围内。
因此,在叶小荼的计划中,要打开新产品在上海市的销售局面,必须和一些在业内知名的、有一定影响力的企业合作,只有牢牢锁定这些“行业标杆”,才有可能出奇制胜,达到打破销售僵局的目的。与知名企业合作,对整个产品的定位无疑是一种提升,只要将与他们合作的牌子打出去,再去谈其他的小企业订单,相对而言就会容易得多。很多公司在选择IT产品的时候,除了根据他们对这个产品的熟悉程度外,更重要的是看有多少标杆性的公司在使用它,只要他们认同那些公司的地位,无形之中就会促进签单的成功率。
最近,叶小荼准备重点攻关的对象是上海十方科技集团。
他们是一家国内知名的大型高科技集团公司,也是一个具有“行业标杆”印象的企业,下设有数家全资子公司,涉及的行业相当多元化,其中有一家规模很大的风险投资公司,在业内享有极高的知名度,上海著名的KPPD会所项目就是他们的旗下产业。叶小荼早已看准了这个大客户,一直在想方设法与他们取得联系,现在总算得到了一些相关信息。
叶小荼按照惯例,给上海十方科技集团的通讯号码打电话,不出所料,在前台那里穷追猛打了半天,好不容易打听到某个部门办公室的电话,对方接起电话没说三句就将她拒之门外了。
她刚放下电话,发现MSN在闪动,打开一看是Tammy,田樱樱发来的消息:“你也喜欢兔斯基啊?”
另辟蹊径(2)
叶小荼刚换的MSN头像是一只吹着横笛扭来扭去的兔斯基。她刚上大学那会儿第一次听见“白骨精”这个词,不懂其含义,傻乎乎地上网查GOOGLE,才知道那是白领、骨干、精英的缩写简称。其实,叶小荼倒觉得英国UP公司的同事不见得人人都像白骨精,用一种动物来形容他们反而更加贴切些。如果将英国UP形容成一个大森林,麦克道尔是当之无愧的首席狮子王;江尚是营销中心总监,可以算是一只老虎;行政人事部经理沈若琳是精明老练的狐狸;新来的柯志成就像一只两眼放绿光的狼;至于她自己,因为“小兔”这个绰号伴随叶小荼多年,她也就默认了家人、朋友对她的这种称呼,姑且当自己是只灵活的兔子吧。她想到这里觉得很好玩,就随手找了一张兔斯基的图片,设置成自己的MSN签名头像。
叶小荼见田樱樱发消息,立即抬头向她的座位方向看了一眼,今天朱丽叶和田樱樱一起去拜访一家相对较大的客户,她们两个回公司的时间似乎比往常都快,根据经验判断,这笔订单如果不是签得特别顺利,就是已经没戏了。
田樱樱的表情看起来很轻松,她手拿一份文件向她快步走过来,打招呼说:“Hi,Yolanda,我们回来了!”
“今天有收获吗?”
田樱樱兴奋地点点头:“那家客户很有意向,签单的希望很大!他们说让我们做一份具体的Plan,他们公司内部需要在正式会议上讨论。朱丽叶建议我来做,我正在准备,还有几个问题需要请教你。”
叶小荼不禁也替她高兴,鼓励她说:“这是一个好消息。你跟进的其他几个公司呢?都有反馈吗?”
说到这个话题,田樱樱的脸色顿时变得黯淡了,有些委屈地说:“有些公司人员的态度很好,还假装客气寒暄几句,然后带着假笑下逐客令;有些真让人很难接受,我们自报家门之后,也不接我们的名片,连眼皮都懒得抬一下……不过,这几天我都习惯了,朱丽叶说,吃销售这碗饭看脸色是很正常的,现在要是冷不丁有人对她很热情,她的心脏还承受不了呢!”
虽然是玩笑话,却是所有销售人员