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“没有。我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。”
事出必有因，在你面对冲突和争执时，先想一想自己是否也有问题，结果就会大不一样了。
㈣向别人学习
一个人不可能什么都会，所以得向别人、向环境、向大自然学习，并从别人的经验中得到启迪，以纠正自己的行为，然后该自怎么做就不说自明了。
狮子，狐狸和驴商量好，一起合伙去打猎。这天，它们猎到了好多的猎物。从森林里回来后，狮子说：“驴弟，你把打来的猎物分一下吧。”
于是，驴便开认真地负责分配食物。它小心翼翼地把食物分成三份摆在地上，请狮子和狐狸先挑。狮子一看忽然勃然大怒，一气之下便把驴吃掉了，然后又指着狐狸说：“你来重新分一下。”于是，狐狸哆嗦着把所有的食物堆在一起，自己只拿了一点点。狮子笑着说：“哈哈！是谁教给你这种分猎物的本领的？你本就应该分到这么一点点。”狐狸回答道：“这种分猎物的方法，是从驴的死亡中学来的。
聪明人善于从别人的不幸和失败中吸取教训。
㈤交友的艺术
一个人不可能不需要朋友，那样就等于慢性自杀。多个朋友多条路，只有朋友多，你的生活道路才会越宽广。但是如何去交友呢？这也一种行为艺术。人们常说：近朱者赤，近墨者黑。好朋好再多也嫌少，坏朋友一个也嫌多。
有一在，一个路人发现路旁有一堆泥土，从土堆中散发出芬芳的香味，于是，他就把这带回了家，一时之间，他的家里满室香气。路人好奇而惊讶地问这堆土：“你是从大城市来的珍宝吗？还是一种稀有的香料？或是价格昂贵的材料？”
泥土：“都不是，我只是一块普通的泥土而已。”
路人：“那么你身上浓郁的香味从哪里来的？”
泥土：“我只是曾在玫瑰园和玫瑰相处很长的一段时期。”
让我们不但像靠近玫瑰的泥土，吸收玫瑰的芬芳，更要自我勉励，也能够成为带给别人香味的玫瑰。也就是说一个人要多结交好的朋友，这样你才有一个良好的发展空间。真心的去结识一个人，最重要的就是你要真诚。
狐狸请仙鹤来吃饭，它除了用豆子做的汤之外，什么也没有预备。豆子汤盛在一只浅浅的石盘里，仙鹤每喝一口，汤就从它的长嘴里流出来。仙鹤什么也吃不到，非常生气，狐狸却吃得很开心。
仙鹤回到家里心里很不是滋味，于是就想了个办法教训狐狸。便邀请狐狸共进晚餐。
仙鹤把装着肉块的一只长颈的小口瓶子摆在狐狸面前，。仙鹤轻而易举地把长嘴伸进瓶子，从容不迫的吃着瓶子里的东西，狐狸去一口也尝不到，受到与自己款待客人时的同样待遇。
因此，对朋友要真诚。虚情假意换不来真实的友谊。
㈥人际关系的艺术化
一个人如果有什么不知道的事情，都可以毫不犹豫地向人请教，但是，请教也是需要智慧的。什么人可以请教什么不可以请都呢？
不要去请教怀疑你的人或把你的想法告诉他；不要向女人问她的对手，或向懦夫问战争；不要向商人问合同，或向买主问交易；不要向吝啬鬼问感激，或向硬心肠的人问善行；不要向游手好闲的人问任何工作的事情；不要向一个散漫的人问完成工作。虽然不要害怕向他人请教，但是也要听从自己头脑的判断，因为它是人们最可信赖的顾问。向别人请教并不代表自己无知，只是为了更好地解答问题。因为一个人根本不可能是一个万事通。
虚心的向他人请教，是高明生活处世之道。
山顶住着一位智者，他胡子雪白，谁也说不清他有多大年纪。
男女老少都非常尊敬他，不管谁遇到大事小情，他们都来找他，请求他提些忠告，但智者总是笑眯眯地说：“我能提些什么忠告呢？”
这天，又有年轻人来求他提出忠告。
智者仍然婉言谢绝，但年轻人苦缠不放。
智者无奈，他拿来两块窄窄的木条，两撮钉子，其中一撮螺钉，一撮直钉。另外，他还拿来一个榔头，一把钳子，一个改锥。
他先用榔头往木条上钉直钉，但是木条很硬，他费了很大劲，也钉不进去，即使把钉子砸弯了，也钉不进去。
一会儿功夫，好几根钉子都被他砸弯了。
最后，他用钳子夹住钉子，用榔头使劲砸，钉子虽弯弯扭扭地进到了木条里面去了，但他也前功尽弃了，因为那跟木条也裂成了两半。
智者又拿起螺钉，改锥和榔头，他用榔头把螺钉望木条上轻轻一砸，然后拿起改锥拧了起来，没费多大力气，螺钉就钻进木条里了，天衣无缝。
智者指着木条笑笑说：“忠言不必逆耳，良药不必苦口，人们津津乐道的逆耳忠言，苦口良药，其实都是笨人的笨办法。那么硬碰硬有什么好处呢？说的人生气，听的人上火，尽心尽力做了事后还伤了和气，好心变成了冷漠，友谊变成了仇恨，我活了这么大，只有一条经验，那就是绝对不直接向任何人提忠告。当需要指出别人的错误的时候，我会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。
“忠言不必逆耳，良药不必苦口”，在人际交往和社会活动中，要学会像螺丝钉一样婉转曲折地表达自己的意见和建议。这样，你的人际关系才可能和谐，事业才会更加顺利。
㈦误会和劝解行为的处理
行为上的误会和语言上的分歧是人际交往和社会活动中经常面临的问题，如何才有避免呢。
有一个年轻人的太太因难产而死，遗下一孩子。他既忙生活，又忙生意，没有时间看孩子。于时他就训练了一只狗，那狗特聪明，可以咬着奶瓶给孩子喂奶。
有一天，主人又出门去了，因遇大雪，耽误了回程，第二天才赶回家。当他进门一看，屋里到处是血，往床上一看，床上也是血，孩子却不见了，而狗却满口也是血，主人发现这种情形，怒火冲冠，以为狗性发作，把孩子吃掉了，大怒之下，拿刀向着狗头劈去，狗当场死了。
之后，忽然听到孩子的哭声，他到处找，才在床下找到满身是血的孩子。洗去血迹，才发现孩子毫发无伤。而后，又在门后发现一只浑身是血的死狼。
在不了解的情况下，最容易发生误会，而一旦形成误会，就只想到对方的千错万错；这样，就会使误会越积越深，弄到不可收拾的地步。
春秋战国时期，韩、赵两国发生战争，双方都派使者到魏国借兵，但魏文侯一口拒绝了。
两国使者没有完成任务，怏怏而归。当他们回国后，才知道魏文侯已分别派使者前来调停，劝告双方平息战火。
韩、赵两国的国君感激魏文侯化干戈为玉帛的情谊，都来向魏文侯致谢。韩、赵两国力量相若，都不可能单独打败对方，因此都想借助强国魏国的力量。在这种情形下，魏国的行动直接关系到韩赵之战的胜负。魏文侯没有直接介入两国之争，以第三者公平的立场加以调停，战争变成了和平，从而使魏国取得了三国关系中的主导地位。
由此可见，当双方相争时，第三者越是不介入，其地位越是重要，当他以置身事外的态度进行仲裁时，更显得其权威性。
㈧行为艺术化的应用
为人平和，不生气往往是最好的武器。但是对于的一个做事老练，冷静沉着的人，要想与之合作或是交谈，就得先想办法激怒他，这样就找到了针对他的突破口。然后用平和的态度，让他又缓和下来，这时什么事都好办多了。
秘书恭敬地把名片交给埋头于文件堆中的董事长，和平时一样，董事长不耐烦地把名片丢了回去。很无奈，秘书又把名片退回给站在门外的业务员。业务员不以为然地再把名片递给秘书：“没关系，我下次再来拜访，但还是请董事长留下名片。”
拗不过业务员的坚持，秘书硬着头皮，再次进到办公室。董事长火大了，将名片一撕两半，丢回给秘书。
秘书不知所措地愣在一旁，董事长更气了，从口袋中拿出十块钱：“十块钱买他一张名片，够了吧！”
岂知，当秘书略带歉意地递还给业务员那已经撕破了的名片和十元钱后，业务员反而很开心地高声说：“请你跟董事长说，十块钱可以买两张我的名片，我还欠董事长一张。”随即，又掏出一张名片交给秘书。
这时，董事长已经听到了他们的谈话，从办公室走了出来：“和这样的业务员谈生意，一定很愉快。”
你看，这个业务员的行为是不是具有艺术化的效果。只要在日常工作中，也向这个年轻的业务员学一学他的忍耐力和推销的智慧。你看他是如何攻破董事长的心灵堡垒的。
㈨惩罚的艺术
赏罚分明，就是有功必赏，有过必罚，毫不含糊。还有学习不能自满，一个骄傲自满的人，必然会停滞不前。
一个人如果动则发怒，蛮横无理，对人一点都不友善的时候，是因为这个人感情脆弱，容易被激怒，内心总有一种无法遏制的冲动。这种冲动不但会伤害别人，更会伤害自己，甚至陷入轻生寻死的思想漩涡中去。当一个人发怒时，什么都忘了，什么也建议不会接受，就像一场风暴，摧枯拉朽的扫荡一切，他的内心早已被任性所控制。这时，严格的惩罚引导是必要的。但是不要对其过于的斥责，威吓和体罚。惩罚引导可以用以下的几种办法。
⒈态度和语言暗示。当一个发怒时，你可以从侧面如语气、音调、表情、态度上表示你对他的行为极为不满、伤心和失望。如果他与你关系不错，为了保持这种关系，重新得到你的爱，他就会意识自己的行为有点过头，从而改正自己的行为。
⒉给他一些自信。你可以对他从前的一些做得非常优秀的地方大肆赞扬，让他得到满足，从而不好意思再继续这种行为。
⒊暂时剥夺他一些权利。如随意乱跑，看电视等，限制他独自一个人独处的自由。陪他去多接近大自然。
⒋不要轻易原谅他。只要你有一两次轻易的饶恕了他，他就会变本加利的不当会事儿的经常发作。他会一件事还未了结，又大胆的去做另一件事而错，事后还把一切责任全推在你的身上。为什么会这样，是因为他深知，只要他一告饶，你就会轻易宽恕他。
当然，这些做法有的也有欠妥之处，但不失为一济良方。可以试用一下。这些方法要有效的使用并不是件容易的事，大部分时间是切实可行的。无论怎么做，也不要让人感到羞辱或者说是被贬低，也不要让人感到窘迫。这样做的目的是要让对方认识到，不好的行为源于某种不好的决定，良好的行为取决于某种好的决定。当你在使用这些方法让对方感到窘迫时，就会制造出一些不健康的情绪，更让对方受到某种程度上的伤害。同时，这种窘迫还会导致对方认为你卑鄙或者是不公平，甚至以后一直都会认为你是一个小人或伪君子。当然，也许我说得过于有些严重，这些情况也不可能时时发生。
但当这种情况出现时，对方可能会以怒气相对抗，出现这种情况只能让对方与你出现一种恶性循环。
因此，这种惩罚必须合理，对对方进行简单而行之有效的惩罚要比苛刻的要