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”潘金莲说：“我们倒不是粉头，你家正经有个粉头在后面哪（潘金莲在嘴上是寸步不让，包括对待西门庆这个说一不二的封建家长，她的即兴发言往往给本书增色不少。我们再品味一下这个对话，西门庆把潘、孟二人比做粉头，而潘金莲所说的真正粉头应该是指老二李娇儿，大家想想这个西门府到底像什么？之所以这本书被称为不朽名著，就是有无穷细节值得人回味品评，也只有这样才能真正看出此书的价值。）。”那孟玉楼抽身就走（不知道她是否适应不了这样的话，也不知道她当时为何要急匆匆地投入魔窟遭受侮辱？做事前不做详细的调查研究行吗？），被西门庆一把拉住，说道：“你往哪里去？我来了，你倒要跑？实话实说，我不在家，你们两个做什么了？”潘金莲告诉他，她们两个下了两盘棋。一听下棋，西门庆提议道：“我和你们下棋，谁要是输了，拿出一两银子做东。”潘金莲马上说：“我们没银子（潘金莲出身贫寒，到了武大那里也是生活拮据，来到西门庆家，虽然锦衣玉食，可是没有私房钱，这也是她比较自卑之处，尤其富婆李瓶儿进府以后，围绕着财、物问题，发生了无数波澜。可是潘金莲倒是好色不爱财。在此先做一个提醒，后文注意。如果要是不看这些细节，这本书就没有价值了。）。”西门庆道：“你没银子，拿簪子当赌资，也是一样（他刚刚把自己的老婆比作风月场女人，如今又开始赌博，西门府果然复杂，不好给它定性。）。”
于是三人下了一盘，潘金莲输了，西门庆刚要数子儿（应该是下围棋。），被妇人把棋子扑撒乱了。她一直走到瑞香花下，假装掐花儿，以此来耍赖推脱（这一直是她的特色。）。西门庆找到她，说道：“好个小油嘴儿！你输了棋，却躲到了这里。”妇人看见他来，昵笑不止，说道：“怪行货子！孟三儿输了棋，你不敢罚她，只知道纠缠我。”把手中的花儿搓成瓣儿，洒西门庆一身，两个人搂抱一起，口吐丁香，戏谑一处。正忙之时，孟玉楼突然出现，告诉她吴月娘回来了，她告诉西门庆，到房里等她。潘金莲到吴月娘那里打了个照面儿，就回到房里陪伴西门庆，并要求春梅预备澡盆热水，房间薰香，晚上他们二人要有重大事情处理。对于潘金莲来说，这是人生头等大事。
接着作者交代一下西门府女将的职务分工。原来，吴月娘虽然是老大，可是她身体不好，不太管家里的小事，只抓一些战略问题，经常给西门庆出谋划策，兼职做府里的会计。老二李娇儿是府里的出纳，平时的钱财支出由她负责。老四孙雪娥是后勤主管兼餐厅经理，负责整治酒席和平时的家常便饭，各个房里的丫环需要什么，就去厨房找她办理。只有孟玉楼和潘金莲属于编外人员，没有固定职责，而潘金莲一直在忙于“大事”。
当晚，西门庆在潘金莲房里，喝了回酒，洗完澡，两人歇息了。第二天一早，也就该当有事，西门庆答应上庙里给潘金莲买首饰，等着吃荷花饼和银丝鲊汤（鲊念眨，是一种腌制的鱼类食品。），好赶紧动身，就让春梅到厨房传达最高指示，可春梅就是不动身。潘金莲道：“你不要支使她。有人说我纵容她，让你收用了她，好聚结一帮儿纠缠汉子。一个劲儿地指猪骂狗，欺负俺娘儿们。你又支使她干什么？你可能还不信，也想问是谁说的，我暂时就不提名道姓了，但是我的话肯定有根有据。还是让秋菊去吧（潘金莲已经开始吹起进攻的号角了。）。”于是，西门庆就让秋菊到厨房通知孙雪娥，等了好久，还是不见拿来，急得西门庆一劲儿暴跳。潘金莲一看秋菊不回来，就让春梅去打探情况。
春梅本来就有几分不顺心，如今又气鼓鼓地走到厨房，看见秋菊还在那里等，便骂她是个贼奴才，说西门庆急着吃饼要赶到庙里去，如今在前面暴跳，可就是不见个人影儿，走上前去，要揪她回去。孙雪娥听到这指桑骂槐的话，心中登时大怒，骂春梅太过张扬了，她事先准备好的粥不吃，突然要吃什么荷花饼，就是再着急，也得给她一个准备时间呀！春梅反唇相讥，说要不是主子要吃，她们做下人的也不会来要，如今指责她们没有意义，说完，揪着秋菊的耳朵，就往回走。潘金莲看春梅脸色大变，就问这是怎么回事，春梅就把来龙去脉说了一遍，不过她继续歪曲事实，煽风点火，竟然说孙雪娥“千奴才，万奴才地骂了她一顿”，还说雪娥“在厨房里只顾骂人，不肯做饭”云云。潘金莲说：“你看怎么样？我说别让春梅去你不听。刚刚讲究完我们娘们儿霸拦你在屋里，如今又挨了一顿骂。”
西门庆听完大怒，冲到厨房里，不由分说，上去就踢了孙雪娥几脚，骂道：“贼歪剌骨！我让春梅来要饼，你如何骂她？你骂她是奴才，你怎么不撒泡尿照照自己（在西门庆眼里，孙雪娥也是个奴才。所以让她照照自己。）。”雪娥被西门庆踢骂一顿，敢怒不敢言，对旁边来昭妻子一丈青说道：“你看，我今天多晦气！你一直是当事人，可听见我说什么过分话了吗？春梅凶神恶煞般地大呼小叫，揪着秋菊回去，在主子面前轻事重报、小题大做，惹得他过来这样对待我。我洗着眼儿（意思是拭目以待，冷静观察。搞文学性的词汇好办，这种传神的生活化语言容易让我不知所措。），看这对主子奴才能猖狂到几时？可别错了脚儿（指失足）。”你说她倒是等一会儿再说呀，不想被西门庆听见了，转回身又打了她几拳，骂道：“贼奴才！在我面前你都骂她，还说没欺负。”打得孙雪娥疼痛难忍，等西门庆离开后，连疼带气，在厨房里号啕大哭。
此时老大吴月娘刚刚起来梳头，问小玉道：“厨房里乱些什么？”小玉说：“爹要吃饼，吃完还要赶着去庙里，听说后来姑娘骂了五娘房里的春梅，被爹听见了，踢了姑娘几脚，她就哭起来了。”月娘道：“也真是的，他要吃饼就赶忙做给他吃就是了，怎么还骂起丫头来了呢？”于是派小玉到厨房，催促雪娥和餐厅工作人员赶快弄，打发西门庆走。
我们如果要是把石头投入平静的湖面，就会发现层层波浪交叠而去，一旦事情出现争端，也同样会有余波荡漾。
孙雪娥平白受了一场怨气，如何善罢甘休，她走到月娘房里诉苦，她对月娘和李娇儿说潘金莲如何霸拦汉子，背地里无所不为，她说道：“娘，你还不知道这个，比养汉老婆还浪，一晚上也离不开汉子。背地干的那事，别人做不出来，她能干出来。当初在武大家里，她就是亲手毒死了汉子，这才嫁过来。来到这儿后，一味调唆汉子和我们作对。”月娘说：“你也是，春梅来要饼，你就好好打发得了，平白无故骂她干什么？”孙雪娥认为“此一时彼一时”，当初，春梅在吴月娘房中侍候时，自己曾经用刀背打过她，月娘也没说个“不”字，如今到了潘金莲那里，她就变得娇贵起来，一句刺耳的话也不让说，说到底还是有潘金莲在撑腰。
这里正说着，哪曾想潘金莲早就过来了，在门外听了个清清楚楚。潘女士进屋以后，冲着孙雪娥说道：“当时如果是我摆布死了亲夫，你就应该阻止汉子娶我，省得我霸拦他，占了你的窝儿。至于说春梅，她也不是我带来的丫环，你要是气不过，还让她服侍大娘就是了，省得你和她斗气，又把我牵扯进来。谁愿意摆布死了汉子再嫁人？你要是看我不顺眼，也容易，等他爹回来，给我一纸休书，我离开这个家就是了。”调停人吴月娘说：“我不知道你们因何结怨，但是每人都少说一句为好。”孙雪娥道：“娘，你看她的嘴似淮洪（淮河的洪水。比喻潘金莲说话滔滔不绝、汹汹不已。“嘴似淮洪一般”一直是她的特色，很像《红楼梦》里的王熙凤，没理也能咬三分理，撒泼之时，状若疯狗，狂若蛮牛。不过从美学欣赏的角度看，这种口才为本书增色不少。）也一般，不管是谁，不管有理没理，总是辩驳不过她。明明在汉子面前嚼舌根子，转眼就不承认了，反而派了我们一篇不是。”那吴月娘坐着，由着二人你一言我一语，没有吱声，后来听孙雪娥骂道：“你骂我是奴才！你才是真奴才！”月娘看战斗由动口不动手的“君子之战”要升级为骂人撒泼无所不用其极的“泼妇之争”了，赶紧让小玉把雪娥拉走。潘金莲也撤回兵力，回到屋中，卸了浓妆，洗了脂粉，弄得头发散乱，花容不整，哭得两眼像桃儿一样，躺在床上。
到了晚上，西门庆从庙上回来，揣着四两珠子，进潘金莲房里，看她梨花带雨，就问这是怎么回事，潘金莲可算找到组织了，放声大哭，向他要休书，如此这般讲述她受的委屈，当然不会是实事求是，她这样的女人不会有这种概念，这种主观主义者不会如实描述事物本身，而是根据自己需要，或者添枝加叶，或者避重就轻，或者小题大做，只有一个原则，就是如何有利于己，就如何说。在这里潘金莲无愧于第一名嘴儿（要论蛮不讲理，她排第一；若论插科打诨，应伯爵为魁首。他们俩是《金瓶梅》美学欣赏史上的一对出类拔萃的状元，也是现实社会中的一对令人恶心的活宝。从两个角度来看，就是一种辨证。）的称号，她不提孙雪娥提到的“她为了霸拦汉子，使用如何不堪手段”，句句强调孙雪娥说她如何“摆（摆布，引申为暗杀）杀汉子”。要知道毒杀武大郎，西门庆才是罪魁祸首，孙雪娥强调这件事（当时毒杀武大这件事，还是比较隐蔽的，不像在《水浒传》中，此事已成定案，所谓司马昭之心——路人皆知。在《金瓶梅》中，这件事还没有大白于天下，只有少数几个人知道，包括西门府的人。那孙雪娥是怎么知道的呢？我推测是从来旺儿那里得到的消息。来旺儿是怎么知道呢？前几回提到，四处打点官员的事儿都是由他来操办的。那如此机密的事怎能告诉孙雪娥呢？就是因为来旺儿与孙雪娥有一腿。书中没有交代，这是我的合理推测。后来潘金莲谋杀亲夫这件事又被提起，不过那次事态更加严重，简直就叫生死对决。），不是揭西门庆的伤疤吗？这也是潘金莲的斗争策略，单挑这句话来刺激他，所以才叫“激打孙雪娥”。
西门庆不听便罢，听了这话后是“三尸神暴跳，五脏气冲天”，一阵风似地冲进厨房，揪住孙雪娥的头发，拿短棍用力打了她几下。多亏吴月娘上前拉住劝说，事态才有所控制。西门庆骂道：“好你个贼歪剌骨！我亲耳听到你在厨房里骂人，还不承认，还要纠缠别人。我不把你下半截打下来不算完。”就这样，孙雪娥成为潘金莲第一个死对头，二人的争斗一刻没有停息过，潘金莲死后，春梅又使手段整治孙雪娥。正所谓：自古感恩并积恨，万年千载不生尘。虽然孙雪娥一直是手下败将，但是她总是屡败屡战、锲而不舍。仇恨对于人，确实更加刻骨铭心。
当下西门庆打了孙雪娥，来到前边，安抚潘金莲，又把珠子递给了她，她一见汉子给她做主，替她出气，大喜过望。由此两人恩爱愈深。
这是一个完整的矛盾冲突事件，我们尝试着进行一次系统的分析。
一、事件当事人：孙雪娥（�