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“如果你真的有问题，可以向我们的护士长说，我现在去叫她过来，你见过小孩子打针不哭的吗？你的要求到哪里也达不到，我们医院跟别的医院不同的地方我想你也知道，但是你这个要求我真的达不到。”小护士说。
“小贱人，你还敢顶嘴。”中年女人大怒，她站起来，指着小护士大骂“你一个破护士，也敢这么嚣张，信不信我抽你。”
“老婆，怎么了，出什么事了？”这时候，一个男人走了进去。
“这个贱人刚才给儿子打针的时候让儿子痛了，你看现在他还哭呢，屁股上还有针眼呢，这女人是故意的，我骂她几句她还敢顶嘴。”中年女人指着小护士说。
“你们……”小护士想解释什么，但是那个男的不由分说，走上前就狠狠的抽了她一耳光。
“你特妈的活腻歪了是吧，你们曙光医院不是吹嘘着尽最大努力减少患者苦吗？我儿子打个针都打哭了，你怎么减轻病人痛苦的？还有，老子花钱到医院，就算是消费的，你的服务不好，我老婆骂几句怎么了。”
他这一巴掌下手并不轻，那名小护士的身材又是娇小型的，这一巴掌抽的她一声惊呼，一个踉跄就向一边倒去，她脸上五个巴掌印马上清晰的显示了出来。
“你这人怎么这样，你怎么打人啊？”这时候，护士长和一边工作的护士围了上来，连忙扶起了那名被打的小护士。
“怎么，你不服气啊，我是消费的，我心情不好，骂个人打个人怎么了，你咬我啊。”那名大汉嚣张的叫道。
“哪有小孩子打针不哭的？你们孩子既然这么金贵，你去京城疗养院去吧，我没见过你们素质这么低的人，去叫保安。”护士长也是气的不轻，她从来就没有见过这么奇葩的人。
“保安怎么了，你来动我一下试试？你们把我儿子打针打哭了，我老公抽她了巴掌也是应该的，还有，向老娘道歉，你让我心情不好了。”中年妇女也嚣张的说。
“不好意思，请问一下，你儿子是金子做的吗？”叶皓轩和唐冰一起走了过来，这两口子的态度也嚣张了吧。
看他们两人的衣着打扮，也不算是有钱的，虽然大多数老太姓纯朴善良，但也不乏一些素质低下的人故意来找麻烦，曙光医院投诉机制很完善，有些人在生活里是下等人，所以来这里刷刷存在感也不是没有的，这两口子就是一个特例。
“我儿子就是金子做的，怎么了？”男人仍然一幅不可一世的样子。
“院长……你看看这两个人，哪有这样的人。”护士长生气的说“哪有小孩子打针不哭的？他们就是来找麻烦的。”
“我知道，刚才的事情我都看到了，只要是按照我们医院规章制度来的，受了委屈，我会为你们出头，我们医院的制度是为纯扑善良的人开的，有些恶人，不配来我们医院来看病，还有，你们来到了曙光医院，那就是我的员工，我不会让我的员工白白的受委屈。”叶皓轩安慰道。
“谢谢叶院长。”那名被打的小护士眼圈一红，差点哭出来，她脸上的五个手指印越越明显了。
“你就是院长啊，我投诉你们医院的护士，素质低下，我来消费的，骂个人怎么了？我……”
“啪……”
这男人的话还没有说完，叶皓轩已经一耳光抽了过去，他这一巴掌比这男人的力道大多了，那男人一米八的个子愣是被叶皓轩给抽飞。
他趴在地上，一时间眼冒金星，他吐了几口混合着牙齿的血水，然后趴在地上惨叫了起起来，叶皓轩这一巴掌至少抽掉了他半边的牙齿。
这还是叶皓轩没有用上真气的缘故，否则的话他整个下巴都能被这一巴掌抽飞。
“你，你怎么可以打人，我要举报你们，医院的医生打人，我告诉你，我妹妹是记者，我要让她揭你们……”女人连忙跑去扶自己的丈夫，看到丈夫半边脸已经肿的不象话，连话都说不出来了，她不由得慌了神。
“原来是有一个做记者的妹妹，难怪这么嚣张呢，你打我这里的护士折时候就应该会想到自己也会被抽，怎么，委屈了？我们这里是医院，你们来这里，花费的那点钱根本连这支药钱都不够，你真的以为你是上帝了？”叶皓轩冷笑道。
“我们这里的工作人员，如果真的有问题，你来找我，我可以开除他们，但是你这么无理取闹，那不好意思，你怎么取的闹，你在怎么吃回肚子里去。”
“姓叶的，你就等着吧，我一定要把事情给闹大，你敢在医院公然打人，你等死吧。”那女人一边说一边拔通了电话。
“行啊，把事情闹大，就算你不说，我也打算把事情闹大，我们医院的人是为病人看病的，不是来这里让你们打骂的，你们心疼你儿子，但是刚才那位护士就没有爹妈心疼了？况且，你要求打针不痛这个我还真做不到，不愿意去的话，滚到别的地方看病去。”叶皓轩一点也不为所动。
如果是在平常的医院，医生打人的情况一经曝光，那就是天大的事情，这医院肯定怕，但是叶皓轩一点也不在乎，况且他们占着一个理字，医院的规章制度严格，这些医护人员承受的压力也大。
但是如果每天都有这些人跑过来对医护人员指手划脚的刷存在感，那医院到底还开不开了？
他最了解这种人，这种人就是见曙光医院的规章制度严格，来这里故意找碴的，通过这件事情，叶皓轩认识到医院制度上的不足，他只顾患者的感受，却忽略了医生护士的感受，看来以后要改改了。
打完了电话，那女人就气哼哼的看着叶皓轩，好象她一幅吃定了叶皓轩的样子，她认定现在的所有单位怕的就是媒体，她就不相信叶皓轩不怕记者来把这件事情闹大。
“叶院长，谢谢你，我受点委屈不要紧，但是别把事情闹大了。”刚才受委屈的小护士小声说。
“刚才的事情我都看到了，错不在你，所以我不能让你受一点委屈，之前医院的规章制度比较严，处处都为患者着想，这也就造成了有些素质低的人来这里故意找你们的麻烦，以后的话医院规章制度会有所改关，考虑患者的同时也会多为你们考虑，否则的话你们承受的压力也太大。”叶皓轩笑了笑安慰了一下这小护士。
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第1019章 医院制度
“就是……叶医生，有些病人就是知道我们医院的制度比较严，所以就对我们指手划脚的，上一次一个病人说他坐那里肩膀疼，让我去帮他捏肩膀。”一名护士气乎乎的说。
“如果下次在遇到这情况，你可以完全忽略他，如果那病人敢在胡闹，我拉他进黑名单，我们医院走的模式一向是亏本的，来的病人越多，我们亏的越多，我不差病人，我们的宗旨是为好人服务，不是随便一些素质低下的人就能来这里对你们指手画脚的。”叶皓轩道。
“回头给那位护士补半个月的薪水，算是医院对她的补偿，以后相关制度会做出一些改动。”唐冰道。
“不，不用的。”那名小护士一惊。
“你来医院工作，就是我们的员工，受了委屈，我们做出补偿是应该的。”叶皓轩安慰了一下她，然后对唐冰说“以后象这种人流量比较大的地方要加派保安，一天到晚都盯着，如果有人真的故意闹事，放手去揍，出了事情医院担着。”
“好，我回头让安全部加派人手过来。”唐冰点点头道。
医院比较大，所以不可能做到每个位置都盯着，医院的安全部每隔一个小时就会派出巡逻队，但巡逻队也只是起到震慑的做用，象这种地方，还是派来保安盯着比较好。
“院长你能为我们这些基层的人考虑，我们真的很感激你。”一名小护士说。
“在别人的眼里，你们是基层的护士，但是对我来说，你们都是我的员工，从主任到清洁工都是，你们的年纪都不大吧。”叶皓轩看了一眼在场的护士，大多数都是二十岁出头，甚至有的才十岁。
“你们的父母亲把你们养这么大，他们放心让你们来曙光医院工作，就是把你们交给我，虽然我没有孩子，但是我也明白，做父母的不愿意让自己的儿女在外面受一点委屈，所以我会尽我最大的努力保护你们，不让你们受委屈。”
“叶院长，你真好，我太感动了……”
叶皓轩一番话说到了这些小护士们的心里，她们大多数是刚刚踏入社会的，工作压力大，有时候要忍气吞声，叶皓轩的这一番话让她们十分的感动。
“好了，都回去工作吧，以后谁敢对你们对手，直接抽回去，出事我担着。”叶皓轩豪气的一挥手。
“谢谢叶院长。”在场的护士们的心情格外的高兴，叶皓轩的话等于说是让她们吃了一颗定心丸。
因为制度的问题，她们一向说话都是小心翼翼的，生怕有些难缠的病人会投诉她们，就算有时候受些委屈也无人倾诉，叶皓轩的话无异是告诉她们，以后只要做的对，就不用害怕。
“姐夫，你怎么了？”
小护士们刚刚散去，一个扎着马尾辨的女孩跑了进来，看她行色匆匆，胸前还挂着记者证，这敢情就是这对夫妇口中的记者妹妹吧。
“灵灵啊，你可算是来了，你一定要为我们做主啊，这里的医生公然打人，你看你姐夫的脸都被打成什么样了？”中年妇女一见到这女孩，象是遇到救星一样的扑了上来。
“姐，你告诉我到底怎么回事了，姐夫怎么被人打成了这样？”女孩有些吃惊的说。
“就是他打的，那个叶皓轩打的人，他还算是公众人物了，怎么就敢出手打人？”女人向叶皓轩一指道。
“叶医生？”女孩愣了愣。
“没错，是我，文大记者，我们又见面了。”叶皓轩微微一笑，这女孩他认识，正是前些天为了采访他天天堵在医院门口的文灵。
不过之前她还是实习记者，那次她采访到了自己，看起来应该已经转正了。
“这……这怎么回事？我姐夫这是？”文灵有些弄不清楚现状。
“我打的。”叶皓轩点点头。
“为什么？”文灵有些不敢相信的问，她清楚叶皓轩不会随随便便的打人的，她也清楚她的姐姐和姐夫是什么为人。
“看视频吧。”叶皓轩已经让人把这里的视频截了下来，在手机上播放出来。
这里的监控是能录音的，所以这两口子之前的事情和说的话清清楚楚的传到了视频里，文灵还没有看完，就一脸怒色，她转过身去，俏脸微沉的说“姐，你感觉叶医生打你打的冤枉吗？”
“灵灵，你这话是什么意思，你不帮我，怎么帮起外人来了？”女人怒道。
“我的好堂姐，你的宝贝疙瘩是金子做的吗？打针不痛？你去找个能找针不痛的医生来，况且，姐夫上来就不分青红皂白的打人，他做的难道就对？”
“可是……他是他公众人物，他就能随随便便打人了？”女人不服气的争辩道。
“是，他是公众人物，但是他也是人，是不是因为他不能随便打人，这里的护士就要被你们白打了？我不止一次说过你们了，你们怎么还不改？”�