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“你来这边上班多久了?”柳原问。
刘莎将杯子放在咖啡机的接水盘上,“差不多有一个月了吧。”
“哦,那你每天都做什么?”柳原好奇地睁大了眼睛。
刘莎按了咖啡机的开关,立即传来水流入玻璃杯的声音,柳原已经闻到一股醇香的咖啡味道。
“主要是负责接待到访的客户,为他们提供咨询服务。”刘莎一面留心玻璃杯是否已经接满一面侧身答道,“有时候还要陪同客户去看房,受业主的委托,将房子销售出去赚取佣金才是我们的最终目的。”
“听起来好复杂啊。”
“没关系,这两天你一直跟着我就行,你在旁边可要细心地学习哦。”说这句话的时候,刘莎已经端着两杯浓浓的咖啡回来了。
柳原立即起身,双手接过了杯子,说:“谢谢你,没想到这里还有免费的咖啡呢!”
“你也不必太拘束,平时这个屋子里只有我们两个人。”刚沏好的咖啡还腾着热气,刘莎对着玻璃杯轻轻吹了口气,又凑近嘴边抿了一口,“虽然是速溶咖啡,但味道还是很不错的哦。”
柳原也将杯子凑到嘴边喝了一口。她感到有一种浓郁香醇的味道流入口中。
“怎么样,味道还可以吧?”刘莎露出了迷人的笑容。
“嗯。”柳原点点头。这时,身后的办公桌上响起了急促的电话铃声。
“还是我来接吧。”刘莎立刻走了过去,拿起听筒,“喂,您好,这里是销售部,请问您是?”接起电话后,她十分礼貌地问道。
话筒里传来了一位中年男子很低沉的声音。
似乎是刘莎认识的人,虽然听不清电话的另一端在说什么,但从刘莎满脸喜笑颜开的表情判断,似乎是一位非常重要的客户。
“我一直在等您呢,现在就过去,请您稍等。”刘莎兴奋地挂断了电话,她把双手合在胸前长长地舒了一口气,抬起了眼睛,整个人立即变得容光焕发起来,“终于还是来了。”她自言自语道。
“怎么回事。”柳原眼里充满了好奇。
刘莎已抑制不住内心喜悦的心情,“是一位非常重要的客户,他看中了一套价值三百六十万元的精装房,如果能顺利成交的话,公司会按交易金额的百分之二收取中介费,也就是说客户需要交纳七万两千元的佣金,而我的提成是客户交纳的佣金的百分之二十五,换句话说,如果不算基本工资的话,这个月我的绩效奖金就有一万八千元呢。”在讲这些话的时候,她的眼里都闪烁着耀眼的光芒。
“真的会有那么多啊?”柳原惊讶得瞪大了眼睛。
“那是当然,在我们这个行业是要靠业绩挣钱的,只拿少得可怜的工资,恐怕连维持日常生活都成问题。”她从抽屉里取出一把钥匙放入包中,“我现在要带那位客户去看房,你也跟着我一起去吧,可以了解一下整个销售的过程,顺便还可以从中学习一些与客户沟通谈判的技巧呢。”
“我听你的。”柳原站起身来。
“准备好后我们就出发吧。”刘莎白净的脸上洋溢着自信与喜悦。
在刘莎的带领下,二人来到位于中山西路的高档住宅区内。由于事先打过招呼,她们在进门的时候并没受到门卫的阻拦。
住宅区内随处都能看到行道树、草坪、花园等人工绿化区。在早晨清新的空气中,沿着一条林荫路往里走去。高大的梧桐树上长满了密密麻麻的叶子,和煦的阳光在柳原脸上洒下了斑驳的光影。柳原显得很兴奋,第一天上班的她对周围的一切事物都感到非常的新奇。
“今天的天气真好啊!空气也很新鲜。”柳原望着枝头边走边感慨。天空传来了悦耳的鸟叫声,耀眼的日光伴随着柳原前进的步伐穿行在枝叶间的缝隙中。
“马上就到了哦。”走在前面的刘莎不禁加快了脚步。
在一栋中高层的住宅楼前,一位穿着黑色短袖衬衫,头发稀疏的中年男子已经站在那里等候着了。看到刘莎后,这名男子笑着扬起了手。
“吴先生,不好意思让您久等了。”刘莎走上前去同客户热情地握手。
“我也刚来不久,正好公司里没什么事情。”中年男子还是很客气地回应道。
“这位是我们公司来的新同事,柳原。”刘莎向他介绍道。
“还是个刚毕业的大学生嘛。”这名男子主动打起了招呼。
“吴先生您好。”柳原显得有些拘谨。
“都是年轻人呀,现在已经是年轻人的世界了,感觉像我们这个年龄的人已经快要退出这个时代的舞台了。”中年男子感慨道。
“您在说什么啊?像您这样能够在事业上取得如此成就的人,才算得上是当今社会的中流砥柱呢。”
男子听罢大笑起来,“你还是别奉承我了,即使说得再好,如果这房子的质量不行,我是一分钱都不会花的。”嘴上虽这么说,但看得出,他的心里还是很高兴的。
“人家说的可都是心里话。”刘莎用手掩着嘴咯咯地笑个不停。
“那我们就先去看房,如果合适的话我就把它买下来。”中年男子兴奋地说。
沿着混凝土结构的悬臂式楼梯登上二楼,他们要去的这套住房位于楼梯的右手边。门外的地垫上积满了尘土,看样子房屋的主人应该有段时间没在这里居住过了。
房主是一位即将移民的单身女子。不久前,她主动联系了房产公司的销售部,并委托公司将自己的这套房子销售出去,当时负责接待的正是刘莎。出于方便刘莎领客户看房的考虑,这位女士在离开之前,留下了这间屋子的钥匙。
在同客户签署了委托购房协议书后,刘莎从包内取出钥匙打开房门。这是一套简单装修过的跃层式住宅。面积大约有二百多平米。屋子里打扫得很干净,一进门便是宽敞的会客厅,高档的布艺沙发摆在客厅中央,整间屋子给人一种舒适而又放松的感觉。
“整体装修得很不错嘛。”中年男子环顾四周,似乎对这套跃层式住宅的装修风格很常满意,一个劲儿地称赞道。
“卧室在二楼,我们上去看看吧。”刘莎指着欧式造型的室内楼梯说。身后的背景墙上挂着一幅颇具北欧风情的水墨画。
结束了一天的工作,柳原疲惫地走出公司大门。夕阳的余晖照在她的脸上,只接触到外面新鲜的空气就使她感到身心完全放松了。面前是一条通往市中心的街道,过往的车辆川流不息。
江崎正站在路边笑着朝她挥手,两人走进了附近的一家餐饮店。
“第一天上班的感觉如何?”餐桌上,江崎坐在柳原对面问道。
“感觉还行吧,如果要完全适应下来的话,可能需要一段时间。”柳原大口大口地吃着盘子里的咖喱饭,看样子她是真的饿坏了。
“都让你干了些什么啊?”
“整理资料、打电话邀约客户,对了,今天还和同事陪着一位客户去看房了。”
“公司的同事都怎么样啊?和他们处好关系是非常重要的。”
“我所在的市场部包括我在内有两名员工,另一位同事也是今年刚毕业的大学生,人很好,教会了我很多东西,只是……”柳原迟疑了片刻。
“只是什么啊?”江崎投来好奇的目光。
“我们部门的那位主管,是一位非常严厉的人。他说如果不能通过考核的话,在试用期内会随时辞退我,并且连试用期内的工资都不发呢。”柳原满脸委屈地说道。
“竟然说出这么过分的话?”江崎两眼瞪得溜圆。
“快下班的时候,我被叫到办公室里,主管给我下达了任务,让我在三个月内至少完成六万元的销售业绩,这样才算是通过考核。”柳原停下手中的筷子,整个人都变得沮丧起来。
“六万元的销售业绩吗,这个数字具体是怎么算出来的?”
“公司在接受业主委托,并将业主的房屋销售出去之后,要向购买房子的客户收取百分之二的佣金,从客户手中赚取的这百分之二的手续费,就算是房产经纪人的销售业绩。按照这种方式计算的话,如果每套房屋的平均售价是一百万元,在试用期内我至少要卖出三套这样的住宅才算是完成主管分配的任务呢。”柳原一脸愁容地望着盘子里的咖喱饭。
“原来是这样啊。”江崎也觉得给一个还涉世未深的大学生下达如此繁重的任务实在是件不可思议的事,但他还是鼓励着情绪有些低落的柳原,“我看你还是别想那么多了,努力去做吧,不尝试永远都不知道自己是否能行。即使遭遇失败也没有关系,至少你努力过了,就一定会有所收获。”
“噢,知道了。”柳原用手指揉了揉眼睛,一副受了委屈的模样。
“如果可能的话,我会想尽一切办法帮你的,你先尝试着干一段时间,积累经验的过程才是最重要的。”
“我听你的。”柳原的脸上又恢复了往日灿烂的笑容。她像是想起什么似的忽然睁大了眼睛,“回学校前别忘了买两根烤肠。”
“好的,明白你的意思,赶紧趁热吃饭吧。”江崎点了点头。
傍晚的天空还残留着一抹澄明的青蓝色。回到学校后,两人径直朝教学楼走去。走廊里的灯光已经亮起。
播音室的门从外面开了一道缝,楼道里的光线射了进来。柳原听到哒哒哒的脚步声。
“崎崎。”柳原站在门口喊了一声。蹲下身子伸开双臂,小狗腾地一下就扑到了她的身上。“一定饿坏了吧?今天回来得太晚啦。”柳原紧紧地将小狗搂在怀里。
江崎按了墙上的开关,蒙蒙的白光霎时照亮了整间屋子。柳原抚摸着崎崎的脑袋,小狗露出一副很享受的表情,几乎全黑的大眼睛里充满了喜悦。它兴奋地摇着小尾巴,嘴里还发出“呜……呜……”的叫声。
“这段时间让你受苦了。”柳原望着崎崎满脸的歉意。
自从来房产公司上班后,一周的时间很快就过去了。这段时间内,柳原已经熟悉了房产销售业务的基本流程,可以帮着刘莎处理一些简单的工作了。
最近的一段时间,受国内市场政策的影响,二手房成交量呈现出火爆的增长态势。市场部单周内的销售量首次突破了五套,取得了自公司成立以来最好的业绩。但这傲人的成绩都是刘莎以一人之力完成的。这对于销售业绩挂零,初来乍到的柳原来说,的确是一个不小的压力。她望着墙上的销售业绩考核表发呆,什么时候才能做得像刘莎一样出色呢?
面积不大的办公室里挤满了前来咨询的人。坐在电脑桌前的刘莎正忙着登记客户信息,柳原在学习业务的同时,还帮她分担一些譬如复印客户资料、指导客户签署协议等工作。
窗外是一片纯净清澈的天空,火一般的阳光透过玻璃幕墙照射进来,空气中弥漫着夏日的味道。
办公室的门始终是敞开的,有两位高个子的男人从屋外走了进来。走在前面留着短发的男子穿着一件黑色的短袖衬衫。一进屋,他便笑着朝刘莎扬起了手。
“是吴先生,您过来了。”刘莎抬起头来。屋子里的客人很多,她已经招呼不过来了。
“你们还挺忙的嘛,看来,我来的不是时候啊。”中年男子一副郁郁寡欢的模样,是前段时间看房的那位客户。名叫吴荣,是当地有名的烟草经销商。
“瞧您又在跟我开玩笑,已经决定下