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你要想成为办公室的中流砥柱、栋梁之才，除了自身技能和职业素养的提升外，还应该了解上面所说的上司到底喜欢怎样的员工？只有了解这些知识，你才能投其所好，扬长避短，避免许多办公室陷阱，为自己的办公室之路打下一个良好的基础。
另外，作为一名优秀的企业员工，我们不要经常为自己的错误找借口，更重要的是要端正工作态度。做事情没有任何借口，只有行动才会有结果。无论对于什么样的办公室，要达到事业的成功美满自然还有更多的技巧，然而永远不要忘记，心若改变你的态度跟着改变；态度改变你的习惯跟着改变；习惯改变你的性格跟着改变；性格改变你的人生才会跟着改变。所以，我们只有不断改变自己，提升素养，才能把自己从一个办公室菜鸟修炼成杜拉拉式的办公室“白骨精”，迈出办公室生涯的完美第一步，做一名受欢迎的办公室达人。
Lesson 9 如何应对“反面”同事
办公室智慧：办公室里，我们经常会遇到“抢戏”的同事，他们喜欢在上司面前突出表现自己、抢功劳、抢风头，像舞台上的主角一样，而使周围人都黯然失色成了配角……“人在江湖混，谁能不被抢”，面对抢戏，与其郁闷地心碎，不如勇敢地接招儿。
办公室有如战场，竞争异常激烈。为了生存，为了出人头地。每个人都在努力“上进”，因此办公室上最不缺的就是钩心斗角的“反面”同事。他们大多表面上和和气气，甚至与你称兄道弟，但暗地里却各用心机，想尽一切办法算计你，打击你，排挤你，巴不得把你踩下去，把所有有能力的、有潜力的人都踩下去，好让自己一路高升，平步青云。
“反面”同事的每一句话中都含着是非，每一个举动都大有深意，当你不辨真伪，对他真心相待，把所有的想法都告诉他时，没准你就是在“自掘坟墓”。那么，面对这些“反面”同事，我们究竟该怎么处理与他们之间的关系呢？怎样应对才有利于我们在办公室中不断向前发展呢？
第一，应对口蜜腹剑的同事。
有些同事是口蜜腹剑的人，“明是一盆火，暗是一把刀”。碰到这样的同事，最好的应对方式是敬而远之，能避就避，能躲就躲。如果在办公室里这种人打算亲近你，你应该找一个理由想办法避开，尽量不要和他一起做事，实在分不开，不妨每天记下工作日记，为日后应对做好准备。
第二，应对城府较深的同事。
办公室中城府较深的同事也很危险，这种人对事物不缺乏见解，但是不到万不得已，或者水到渠成时，他绝不轻易表达自己的意见。这种人在和别人交往时，一般都工于心计，总是把真面目隐藏起来，希望更多地了解对方，从而能在交往中处于主动的地位，周旋在各种矛盾中而立于不败之地。和这种人打交道，你一定要有所防范，不要让他完全掌握你的全部秘密和底细，更不要为他所利用，从而陷入他的圈套之中而不能自拔。
第三，应对好胜的同事。
好胜虽然不是错，但是办公室里一些人好胜时却常常使用阴招。有些同事狂妄自大，喜欢炫耀，总是不失时机自我表现，力求显示出高人一等的样子，在各个方面都好占上风，对于这种人，许多人虽是看不惯的，但为了不伤和气，总是时时处处地谦让着他。可是在有些情况下，你的迁就忍让，他却会当做是一种软弱，反而更不尊重你，或者瞧不起你。对这种人，你要在适当时机挫其锐气。使他知道，山外有山，人外有人，不要不知道天高地厚。
第四，应对刻薄的同事。
应对刻薄的同事时也特别注意，刻薄的人在与人发生争执时，常常会在办公室揭你的短，且不留余地和情面。他们惯常冷言冷语，挖人隐私，常以取笑别人为乐，行为离谱，不讲道德，无理搅三分，有理不让人。他们会让得罪自己的人在众人面前丢尽面子，在同事中抬不起头。碰到这样一位同事，你要与他拉开距离，尽量不去招惹他。吃一点儿小亏，听到一两句闲话，也应装作没听见，不恼不怒，与他保持相应的距离。
第五，应对爱抱怨的同事。
在工作中，如果我们真的遇到爱抱怨的同事。我们不妨学学西方人，运用“暂时离开”的哲学，礼貌地说一句：“对不起，我想去趟洗手间，等一下我们再谈。”也可以说：“对不起，我现在跟人有约，可否待会再谈？”总之，及时离开现场，可以让你远离风暴、平复心情。
尽管有些同事的脾气不像“火药桶”那样恐怖，但如果有位同事整天在你耳边喋喋不休，不停抱怨，你的心情也好不到哪去。有些人把这样的同事叫做“苦菜花”，这些抱怨不仅会打搅你好好工作，而且可能会传染你。
假使碰到那些喜欢抱怨或想法消极的“苦菜花”，可以先花几分钟听听他们的抱怨，如果他继续抱怨，不妨采取“敬而远之”的策略，不要扎在那儿听或者一起感叹，这样很容易引起别人的不满，更严重的会导致领导误会，影响到自己。
第六，应对爱说是非的同事。
办公室上那些喜欢讲是非、传八卦、中伤他人的同事，往往让人防不胜防。虽然讲八卦、传八卦反映了人的天性，可以满足内心窥探别人隐私、评点他人短长的欲望，但八卦讲久了，很容易让自己陷入是非之地。因此，最好少跟爱讲八卦的同事在一起聊天、交换信息。一来不让自己成为八卦转运站，二来也不会让个人的隐私传播出去。如果有同事散布你的是非，最好当面质问传话者，这样可以有效地扑灭流言和中伤：“听说，你说我什么……不知道是不是个误会？”一方面给对方解释的机会；另一方面，也为自己澄清事实。
第七，应对和你争功的同事。
当你挖空心思想出一个好主意，或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时，却有人试图把这份功劳归为己有。面对这种情况，你该怎么办？下面几种方法或许对你有所帮助。
用短信澄清事实，短信内容一定不能让对方产生不快。写信的主要目的是要委婉地提醒一下对方，自己当初随便提出的想法，是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在信中适当的地方，你可以写上有关的日期、标题，可以引用任何现存书面证据。在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论，这是很重要的，这能让你有机会再次含蓄加强一下你的真正意思：这主意是你想出来的。
夸赞对方，重申自己的作用，对这同事独一无二的才能和见解大加赞赏，这种方法对职业女性来说特别需要。很多研究者发现，女性员工喜欢从“我们”的角度而不是“我”的角度来做事，所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。如果着眼于事情的积极一面你的同事也是想方设法要干出最好的工作，而且他（她）对要做的事情有独到的看法也许会有助于你解决这个可能很棘手的问题。
退出争夺战初看起来，这似乎不是一种方法，或者不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲，这或许是最好的。你应该问一问你自己：哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是独自拥有想出这个点子的名誉？在某些情况下，比如你正要接受一次重要的提升，要付出大量的时间和精力；或者除了“原则问题”之外其他并无妨碍。在这些情况下退出争夺战显然是明智之举，是上上之策。
第八，喜欢挑剔的同事。
对爱挑剔的同事，我们应该先考察他们的动机。有时我们会遇到非常苛刻的同事，此时不妨先考察一下，挑剔背后的动机是什么？是他本身对自己、对工作的要求就很高，还是要借此来打压别人？
遇到要求高的同事，不妨欣然接受对方的批评和建议，视他为鞭策自己成长和进步的“贵人”。如果实在被对方逼得喘不过气来，也不妨适度表达一下自己的感受，例如：“你的标准真高，我们都达不到。”意思是提醒对方，别总是追求完美。
但如果批评者“暗藏杀机”，也别被他打倒了。著名心理学家戴尔·卡耐基说：“批评往往是掩饰的赞美。”因为你已经引起别人的嫉妒和眼红，是非难免随之而来。但是，尽量不要把同事视为竞争者或敌人，要知道，那些大脑里没有共赢概念、只想自己掌控一切的人，是无法在办公室中长期生存的。
第九，要多增强自己的调适能力和工作上的自信心。
在工作之外找到其他平衡的窗口宣泄情绪，例如，选择固定的健身项目，培养自己的兴趣。此外，也可以积极建立工作上的支持系统，找积极乐观的同事为你打气。同时，还要注意加强自己的信念，培养对事对人的观察能力，养成不畏逆境的心态。
小议：如何与讨厌的人相处？
办公室智慧：有时，也许因为讨厌到了极点，就懒得去想我们到底不喜欢这人的哪方面。其实，从心理学来看，很多情况下我们讨厌对方是因为自己身上也具有同样的毛病，也就是说，看到那个人就会让我们想到自身的问题，讨厌那个人就是在讨厌我们自己。另外，人在处理情绪时有几种防御机制，其中无意识应用较多的有置换、推行、隔离等，可以理解为处理困难时我们常回避一些自己不喜欢的特点。
十全十美那是神，是凡人总会有些地方会惹着别人。即便你圆滑无比，毫无瑕疵，也总有人看你不顺眼，这就是人性的微妙。现今人与人之间关系已被看成为一种艺术，里面有着太多太多的学问，俗话说不经事则不长智，每个人都在努力寻求一种捷径，能使人与人之间的沟通更简单。这条路在哪里？我们就从“过来人”的身上去觅觅看吧。
案例一：假如你讨厌的人是自己的前辈，你该怎么办？
张先生：我在一家外企工作，由于沟通语言是英语，在刚就职两个礼拜，我和我的前任在工作移交上发生了些不愉快的事情，为此还动了口角。当时我特别特别讨厌他，我认为他什么地方都在针对我，于是摩擦愈演愈烈。现在回头看看，心里感觉其实对事情的判断起了很关键的作用。后来发生的一件事情让我对他的看法有了改变，其实他是个挺热情的人，也挺乐意帮助别人。但由于我们双方面子拉不下来，我和他的关系至今一直僵持着，平时不会主动打招呼，交流和沟通的就更少。从这件事情中，我学到了很多。在和别人发生口角时，应该主动和别人“saysorry”、打招呼，学会发掘他人身上的闪光点并学会包容他的缺点，这样心态就能放平衡，处事会更积极。
在办公室中不要带上“我认为”的字眼去看待任何事情，对待任何人。比如文中主人翁的“我认为他什么地方都在针对我”。对，这仅仅是“你认为”罢了，而你有可能会为此失去信任，失去朋友。
案例二：假如你讨厌的人是你的伙伴，你该怎么办？
小王最近感到很郁闷，他负责的一个项目需要和另一个部门合作完成，而和他直接合作的恰好是自己最讨厌的一个女孩。由于经常在一起讨论，难免会产生一些摩擦，坏就坏在，每次遇到意见不合时，那女孩就会表现出很不高兴的样子，有时甚至会在办公室对他大发脾气。
小王一直告诫自己要忍耐，但却发现情况好像越来越糟糕。如果你是小王�